AI Agent

AI Agent הוא סוכן בינה מלאכותית המשולב ישירות ל- WhatsApp Business שלכם.

הסוכן מנהל שיחות טבעיות עם הלקוחות, עונה על שאלות בזמן אמת, ושולף מידע ישירות מהמערכת - כולל מחירון, שעות פעילות, מנויים, חובות ושיבוצים - ללא צורך בנציג אנושי.

הסוכן עונה לכלל הלקוחות, לרבות לקוחות שאינם קיימים במערכת - אשר נוצרים אוטומטית בסטטוס מתעניין עם מספר הטלפון והשם מ-WhatsApp.

איך רוכשים את ה-AI Agent?

לרכישת חבילת AI Agent היכנסו להגדרות > PRO, לחצו על הוספה לחבילת AI AGENT ובחרו את החבילה המתאימה.

לאחר רכישת החבילה, דרך פופ-אפ מערכת בצעו את החיבור ל-WhatsApp Business.

לא ביצעתם את החיבור מיד? תוכלו לחבר בכל עת דרך הגדרות > כללי > חיבור WhatsApp Business.

לאחר רכישה וחיבור, יש להיכנס לסרגל הכלים ולבחור: AI AGENT ← הגדרות סוכן AI > הפעלת הסוכן.

לאחר הפעלת הסוכן, יש להגדיר את אופן פעולתו.

מידע על העסק כאן תוכלו להזין מידע שהסוכן ישתמש בו בעת מענה ללקוחות:

מידע כללי הגדרות התנהגות הסוכן:

בכל שדה ניתן ללחוץ על תבניות מוכנות לדוגמאות שיעזרו לכם לנסח את המידע.

סיימתם את כל השלבים? מעולה - הסוכן מחובר ומוכן לעבודה, מטפל בפניות הלקוחות באופן אוטומטי, עונה על שאלות, שולף מידע מהמערכת, וכשצריך - מעביר לנציג.

הסוכן זוכר את כוונת הלקוח לאורך השיחה, כך שיוכל לענות על שאלות המשך בצורה מדויקת.

לדוגמה: אם לקוח שאל על שיעור יוגה ואז שאל "מתי יש שיעור?" - הסוכן יבין שהכוונה היא לשיעור יוגה.

הסוכן מעביר שיחה לנציג אנושי במצבים הבאים:

כאשר השיחה מועברת - היא עוברת אוטומטית לרובריקת "כל השיחות".

שאלות נפוצות ❓
האם לאחר הרכישה הסוכן עונה אוטומטי?

האם הסוכן יודע לתת לי מידע גם על תורים\אימונים אישיים של הלקוח ?