לוג מערכת

דוח לוג מערכת נמצא תחת דוחות > שימוש במערכת.

ומספק שקיפות מלאה על הפעילות במערכת.

לוג מערכת מאפשר מעקב על כל פעולה שנעשתה במערכת על ידי אנשי הצוות או באופן אוטומטי, כמו שיבוצים לטיפולים, עריכת נתונים וכניסות לכרטיס לקוח.

דוח הלוג מספק לכם בקרה מלאה על כל מה שקורה במערכת .

בלוג מערכת ניתן להציג את החודש הנוכחי ולעבור לחודש קודם או הבא, וכן לבצע חיפוש לפי תאריך או מילה כמו שם לקוח או שם פעולה.

בלוג אפליקציה ניתן להיכנס ישירות לכרטיס הלקוח מתוך הדוח כדי לבצע פעולות במידת הצורך.

לדוגמה, אם לקוח טוען שלא קיבל תשובה בצ'אט, תוכלו להיכנס ללוג צ'אט ולראות בדיוק מתי ההודעה נשלחה אליו והאם הוא צפה בה.