לקוח עבר לארכיון
לקוח שעבר לארכיון, יקבל הודעת WhatsApp.
איך זה עובד ?
כאשר לקוח עבר לארכיון ולא ממשיך להיות פעיל אצלכם בעסק המערכת תבצע את הפעולות האוטומטיות שתבחרו: שליחת הודעה אישית בהתאם או הקמת משימה פנימית לוודא שנעשה טיפול מצדכם.למה להשתמש בזה ?
המשיכו לקיים אינטראקציה עם עם לקוחות נוטשים, ניתן לסווג הודעות שונות לפי סיבות עזיבה, נסו להעביר תכנים איכותיים עם מסרים הקשורים לפעילות העסק שלכם, אספו פידבק מהלקוחות הנוטשים על החוויה שעברו אצלכם בעסק והפיקו מכך את התובנות כדי להשתפר.איך להשתמש בזה ?
הזדמנות מצוינת להזכיר ללקוחות העבר שלנו כמה טוב אצלנו בסטודיו, וכמה חשוב לשמור על אורח חיים פעיל ובריא! אפשרות טובה תהיה לשלוח מסרים בסגנון טיפים ועצות בנושאי ספורט וקיום פעילות גופנית כל X ימים או שבועות בשביל לשמור על רצף. לאחר תקופת זמן ארוכה יותר, תוכלו להציע מבצע ללקוחות חוזרים ולהגדיל עוד יותר את הסיכוי שירכשו שוב מנוי!
איך תישלח ההודעה ?
הודעת WhatsApp מהמספר של העסק
Email
SMS - בעלות של 11 אג׳ להודעה (200 תוים בהודעה)
הודעת Push באפליקציית המתאמנים
אפשרויות שליחה
בעזרת אפשרויות תוכלו לשלוח הודעות שונות ללקוחות במועדים או תנאים שונים.
להקמת מועד / אפשרות נוספת לחצו על הכפתור ״+״
באפשרויות שונות ניתו להוסיף טקסטים להודעות ולבחור תנאים לשליחת ההודעה (פילטר)
בכל אוטומציה תוכלו לקבוע מהם התנאים להפעלת האוטומציה ע״י לחיצה על הכפתור פילטר:
האוטומציה תפעל לפי התנאים שתבחרו בפילטר.
התנאים שקיימים באוטומציית ׳לקוח עבר לארכיון׳ :
סיבת כשלון - מתוך סיבות הכישלון שקיימות במערכת - מדריך מלא על סיבות כשלון : https://bit.ly/3ZyhvJY
עריכת הודעות ללקוח + פרמטר
ע״י לחיצה על הכפתור ״+ הודעה״ תוכלו להוסיף הודעות נוספות שישלחו ללקוחות באופן רנדומאלי ברגע שהאוטומציה תפעל.
ניתן לערוך את ההודעה ע״י הלחיצה על האייקון לעריכה :
פרמטרים באוטומציה ׳לקוח עבר לארכיון׳
שם פרטי
שם מלא
תאריך הצטרפות
תאריך המרה
שם העסק
שם הסניף (אם אין סניף במערכת יישלח ״ראשי״)
סיבת כשלון
הצהרת בריאות - קישור להצהרת הבריאות של העסק
עמוד עסק - הזמנת פגישה - מדריך מלא - https://bit.ly/3KOdzk2
הודעות מוכנות מראש
היי [[שם פרטי]], למרות שעזבת אותנו 😕 חשוב לנו לקבל פידבק ממך, להבין ולסכם את החוויה אצלנו, במה אנחנו יכולים להשתפר ואם יש עוד משהו שאנחנו יכולים לעזור לך בו 🙏🏻