A Borzo Delivery destina o entregador mais próximo ao local de retirada o mais rápido possível, tendo tempo médio de 30 minutos para coleta.
Nos casos em que devido ao atraso a retirada não pode mais ser realizada, o cliente pode realizar o cancelamento do pedido diretamente em qualquer uma das nossas plataformas.
Infelizmente não temos como garantir que todas as solicitações serão atendidas, em caso de falta de portadores momentaneamente na sua região, solicite novamente dentro de alguns minutos.
O cancelamento não gera cobranças se o entregador ainda não estiver trabalhando no pedido, a aplicação da taxa de cancelamento só irá ocorrer no caso de o entregador já ter informado que está a caminho do local de retirada.
*As taxas variam por município e modalidade de veiculo, confira aqui.