O ChatBot é uma ferramenta pensada para facilitar a sua experiência como Prolancer na BossaBox. Ele está disponível tanto no nosso site quanto na plataforma, pronto para responder às suas dúvidas de forma rápida e eficiente. Neste artigo, vamos mostrar como você pode usar melhor esse recurso e aproveitar ao máximo o suporte oferecido.

No site da BossaBox: O ícone do chat está localizado no canto inferior direito da página de Prolancers. Basta clicar nele para iniciar uma conversa.

Na plataforma: O ChatBot também está acessível diretamente dentro da plataforma, no painel principal, no mesmo ícone de chat.

O ChatBot está preparado para:

1.Tirar dúvidas gerais sobre a BossaBox: Perguntas frequentes sobre como funciona a nossa plataforma, como se cadastrar ou como se candidatar a projetos.

2. Ajudar com processos de alocação: Informar sobre o status da sua candidatura ou alocação.

3. Orientar sobre alocações e pagamentos: Dúvidas comuns sobre o modelo de contrato, prazos de pagamento e outras questões financeiras.

4. Fornecer dicas sobre a plataforma: Como configurar seu perfil, melhorar sua visibilidade ou acessar projetos relevantes.

5. Direcionar para atendimento humano: Caso sua questão seja mais complexa, o ChatBot encaminhará para um membro da nossa equipe.

Para obter respostas precisas, siga estas dicas:

- Seja claro e direto: Use palavras-chave relacionadas à sua dúvida, como "status de candidatura" ou "ajuda com pagamento".

- Escolha opções sugeridas: O ChatBot oferece opções baseadas na sua pergunta inicial. Escolha aquela que melhor corresponde à sua necessidade.

- Evite perguntas muito longas ou complexas: Caso tenha uma dúvida mais detalhada, divida-a em partes.

Se o ChatBot não conseguir resolver sua questão, ele automaticamente:

1. Encaminhará sua dúvida para o time de suporte humano.

2. Informará o tempo estimado de resposta.

3. Garantirá que você seja atendido o mais rápido possível.

Nosso time de suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Dúvidas enviadas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil.

- Rápido e prático: Respostas imediatas para dúvidas simples.

- Disponibilidade 24/7: O ChatBot está sempre ativo para te ajudar, mesmo fora do horário comercial.

- Histórico de conversas: Todas as suas interações ficam salvas, permitindo que você retome a conversa sempre que precisar.

O ChatBot é mais um passo da BossaBox para oferecer suporte de qualidade aos nossos Prolancers. Experimente agora e veja como ele pode simplificar sua jornada na plataforma!