Si vous utilisez Bounce pour le stockage de vos colis, voici ce que vous devez savoir sur la durée de conservation de votre colis et les politiques associées :
Fenêtres d'enlèvement et frais de retard :
Paiement au fur et à mesure ou abonnement mensuel
Vous disposez d'une fenêtre de retrait de 5 à 7 jours après la livraison de votre colis. Si vous retirez votre colis après ce délai, des frais de retard de 1 $ par jour et par colis vous seront facturés.
Plan VIP
Avec le plan VIP, vous bénéficiez d'une généreuse fenêtre d'enlèvement de 30 jours et d'une pénalité de retard de 1 $ par jour et par colis.
PLAN | FENÊTRE DE PRISE EN CHARGE | FRAIS DE RETARD |
Payez au fur et à mesure | 5 jours | 1 $/jour |
Abonnement mensuel | 7 jours | 1 $/jour |
VIP | 30 jours | 1 $/jour |
Remarque : tous les colis sont soumis à une limite de stockage de 30 jours. Si un colis n'est pas réclamé après 30 jours, les propriétaires de magasins ont le droit de le renvoyer ou de s'en débarrasser.
Si vous avez besoin de plus de 30 jours pour récupérer votre colis, vous pouvez demander une prolongation en contactant le service d'assistance de Bounce à l'adresse packages@usebounce.com pour approbation.