Ecco le domande più frequenti sulla protezione delle borse.
Come funziona la Protezione Borsa?
La protezione borse è un servizio a pagamento che viene aggiunto automaticamente a ogni prenotazione effettuata con noi. La tariffa attuale della protezione borse varia e viene mostrata a tutti i clienti al momento della conferma della prenotazione.
Cosa copre?
Bounce offre un risarcimento massimo di 10.000 dollari (10.000 euro nell'UE, 10.000 sterline nel Regno Unito o qualsiasi altra valuta applicabile) per gli articoli persi, rubati o danneggiati. Ecco come funziona il risarcimento:
Soggetto a valutazione
Usura degli articoli e
Prove presentate dal cliente
Ogni borsa è coperta da Bag Protection?
Sì, ogni bagaglio è coperto da Bag Protection. Al momento della prenotazione è previsto un costo aggiuntivo per ogni borsa per la protezione delle borse. Garantiamo che i vostri articoli siano conservati in modo sicuro e fuori dalla portata degli avventori della location.
Nota: in caso di contrattempi, la nostra garanzia di 10.000 dollari per la borsa offre la massima tranquillità durante il viaggio.
Come si attiva l'indennizzo nell'ambito della Protezione borse?
Per attivare l'indennizzo nell'ambito della Protezione borse, seguire la seguente procedura:
È necessario disporre di una prenotazione valida per i servizi di deposito per l'articolo in questione e della prova di pagamento.
Assicurarsi di aver seguito tutte le procedure di check-in e check-out per ogni articolo conservato,
È necessario aver prenotato il servizio di deposito direttamente attraverso la piattaforma ufficiale di Bounce.
Al momento del check-in è necessario scattare una foto di ogni articolo con la sua etichetta o sacca unica.
Tutte le istruzioni sullo schermo durante il processo di check-in/out devono essere seguite meticolosamente.
Prendete nota:
È necessario segnalare eventuali furti, smarrimenti o danni entro 24 ore dal completamento del servizio di deposito programmato tramite chat o e-mail a support@usebounce.com.
Prove di smarrimento/danneggiamento: È necessario fornire una prova inconfutabile che l'articolo è stato:
Furto: La denuncia alla polizia è fondamentale
Danneggiato: Sono necessarie foto o riprese video del danno
Smarrito: Sono necessarie prove che dimostrino lo smarrimento mentre è sotto la custodia di Bounce.
Richieste aggiuntive: Bounce potrebbe richiedere ulteriore documentazione a supporto della richiesta di risarcimento.
Posso rimuovere la protezione borse dalla mia prenotazione?
No, la protezione borse è obbligatoria e viene inclusa automaticamente al momento della prenotazione. Non può essere rimossa dalla prenotazione.
What if I report an issue past the 24-hour timeframe from check-out?
Our Terms & Conditions are in place to ensure transparency and fairness. Unfortunately, we cannot override these terms, even in cases involving a claim for Bag Protection.