Ecco le risposte alle domande frequenti sulla ricezione dei pacchi:

🔵 Che cos'è l'accettazione del pacchetto Bounce?

Bounce Package Acceptance è un nuovo servizio offerto da Bounce che consente ai clienti di far consegnare i propri pacchi a uno dei depositi bagagli di Bounce. Questo servizio è progettato per fornire un modo sicuro e conveniente per le persone di ricevere pacchi mentre sono fuori città e non possono riceverli a casa o in ufficio.

🔵 Come funziona la ricezione del pacchetto Bounce?

Seleziona semplicemente una sede Bounce che riceverà il tuo pacco. Configura il tuo account e il metodo di pagamento. Inizia a fare acquisti online. Lascia che il Bounce Partner Location riceva il tuo pacco. Niente di cui preoccuparsi se non ci sei perché Bounce ti assicurerà il pacco. Se hai più pacchi, Bounce può raggrupparli presso le nostre sedi: come un portiere o un portiere, il nostro partner conserverà i tuoi pacchi fino a quando non li ritirerai.

Questo è tutto! L'utilizzo del servizio pacchi di Bounce è un modo conveniente per avere la massima tranquillità sulla consegna. Risparmia tempo, evita il furto di pacchi o la pirateria in veranda e ottieni il tuo concierge con Bounce.

🔵 Come vengono consegnati i pacchi?

Basta inserire il tuo indirizzo Bounce Ship-To e le spedizioni vengono inviate direttamente alla nostra sede. Dopo aver prenotato una posizione per ricevere i tuoi pacchi, Bounce ti fornirà un indirizzo che include un codice univoco da utilizzare su tutte le consegne. È il tuo identificatore Bounce: non dimenticarlo!

🔵 Qual è il limite di dimensione dei pacchetti?

Un articolo di più di 25 libbre o più grande di 2' x 2' x 2' conta come un articolo fuori misura. Gli articoli di grandi dimensioni sono soggetti alla disponibilità del negozio selezionato, quindi se non sei sicuro, contattaci e ti contatteremo nella tua posizione preferita per confermare la disponibilità.

🔵 Per quanto tempo tieni il mio pacco?

Una volta effettuato il check-in del pacco, il cliente ha 7 giorni di tempo per ritirare il pacco. Successivamente, viene addebitato $ 1 per ogni giorno aggiuntivo per il piano "Pay As You Go" e "$ 20 Subscription". I clienti VIP hanno fino a 30 giorni.

🔵 Do I need to notify the location in advance of my packages arriving?

No! Quando ti registri per una posizione, vengono automaticamente avvisati. Quando il tuo pacco arriva, la sede effettuerà il check-in utilizzando il tuo codice identificativo: è così che ti informiamo quando il pacco è arrivato. Se il tuo corriere dice che il tuo pacco è arrivato ma non è arrivata alcuna notifica, non preoccuparti; i nostri negozi partner li controllano poco dopo la consegna. Se non ricevi alcuna notifica da parte nostra dopo 24 ore, contatta il nostro team di supporto.

🔵 Come faccio a rintracciare il mio pacco?

Per tenere traccia del tuo pacco, il primo passo è controllare le informazioni di tracciamento fornite dal corriere. Questo ti darà le informazioni più aggiornate sulla posizione del pacco. Se il tuo operatore dice "Ricevuto", la posizione del nostro partner ti invierà una notifica. Ti forniremo anche le informazioni di contatto del luogo tramite chat o tramite il nostro contatto di supporto.

🔵 Devo programmare un orario di ritiro?

Con noi, non è necessario programmare l'orario di ritiro del pacco. Tutto quello che devi fare è entrare durante l'orario del nostro negozio in un momento che preferisci. Ci assicuriamo di offrirti l'esperienza di ritiro più veloce e conveniente.

🔵 Devo presentare un documento d'identità per il ritiro?

I nostri partner chiederanno un documento d'identità valido al momento del ritiro. In questo modo proteggiamo voi e i vostri beni.

🔵 Qualcun altro può ritirare il mio pacco?

SÌ. Chiedi a quella persona di portare i dettagli del tuo pacchetto come la notifica del check-in che hai ricevuto tramite l'app o l'e-mail. Consentiamo inoltre ad alcuni dei nostri piani di avere un destinatario del ritiro diverso da quello che imposta l'account Bounce. Nell'app, controlla la nostra sezione PIANO per maggiori dettagli o contattaci.

🔵 Il servizio Bounce Package Receiving è sicuro?

SÌ! Bounce prende molto sul serio la sicurezza, motivo per cui conserviamo tutti i pacchi in una posizione partner sicura e monitorata fino a quando non vengono ritirati dal destinatario. Le nostre sedi sono addestrate e controllate. Richiediamo inoltre un documento d'identità valido con foto per tutti i ritiri dei pacchi per garantire che solo le persone autorizzate possano accedere ai tuoi pacchi.

🔵 Le sedi offrono protezione per i pacchi?

SÌ. Bounce protegge i tuoi pacchi nel caso in cui succeda qualcosa al negozio come incendio, allagamento, ecc.

🔵 Cosa ottengo con l'abbonamento mensile?

Ecco i vantaggi! Puoi inviare fino a 10 pacchi al tuo indirizzo di ricezione pacchi Bounce per soli $ 20 al mese. Dopo il decimo pacco, potrai ricevere pacchi aggiuntivi al prezzo scontato di $ 3 ciascuno - addebiteremo il pagamento solo all'arrivo del pacco. L'abbonamento mensile è perfetto per chi sa di ricevere diversi pacchetti in un mese.

🔵 Quanto dura la prenotazione "Pay As You Go"?

Le tue prenotazioni "Pay As You Go" non hanno validità nel tempo: puoi utilizzarle quando vuoi e ti verrà addebitato solo ogni volta che un nuovo pacco arriva alla sede di Bounce.

🔵 Come posso cancellare il mio abbonamento?

Nella sezione "I miei punti di ritiro", seleziona la tua posizione e fai clic su "Annulla abbonamento". È così semplice e funziona sia sul nostro sito Web che sull'applicazione mobile Bounce Package Pickup.

🔵 Cos'è il codice Bounce?

Dopo aver prenotato un luogo per ricevere i tuoi pacchi, ti forniremo un indirizzo che include un codice univoco da utilizzare su tutte le consegne. È il tuo identificatore Bounce: non dimenticarlo!

Avete domande? Consultate le nostre FAQ.

Volete saperne di più? Visitate il Centro assistenza Bounce.

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