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Como pedir o reembolso?

Zara Lobrin avatar
Escrito por Zara Lobrin
Atualizado há mais de 3 meses

Quando posso pedir o reembolso?

Para obter uma remuneração, é preciso fazer uma reserva de cancelamento.

  • Se cancelar uma reserva até 1 hora antes de descer, pode receber um reembolso total em dinheiro ou créditos de saldo. Depende de ti.

  • Se cancelar uma reserva de uma hora ou menos antes de descer, será reembolsado com créditos de Bounce.

  • Se cancelar uma reserva na primeira hora após a entrega, será reembolsado com créditos de Bounce.

  • Os livros que são cancelados após uma hora de entrega, não serão reembolsados.


Como cancelar uma reserva?

Aqui estão os passos para cancelar a sua reserva.

  1. Navegar para os “Livros".

  2. Clique "View Detalls" na reserva que deseja cancelar

  3. Escolhe a opção de "Cancelar".

  4. Escolhe a razão adequada para o teu cancelamento.

  5. Seria levado a reiniciar a uma nova loja ou a pedir um reembolso em vez disso.


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