تتم معالجة عمليات السحب عادةً خلال الدقائق القليلة الأولى، ويستغرق ذلك في المتوسط من 5 إلى 30 دقيقة. نحن نعالج عمليات السحب على مدار الساعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.

قد تعتمد سرعة السحب على ضغط نظام الدفع، لكن الحد الأقصى لوقت الانتظار هو 24 ساعة وفقًا للوائحنا.

الحالة «قيد المعالجة» تعني أننا وافقنا على طلب سحب الأموال، وأن العملية قيد التحويل. لقد أُرسلت الأموال بالفعل للمعالجة، ومن المفترض أن تصل إلى حسابك قريبًا.

قد يستغرق الانتظار ما يصل إلى 3 أيام، رغم أن المعاملات تُنجز عادةً بسرعة أكبر بكثير.

قبل إجراء عملية سحب، يُرجى العلم أن كل معاملة تخضع للتحقق من الالتزام بجميع قواعد الموقع الواردة في اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. إذا تم الالتزام بجميع القواعد، فستتم الموافقة على عملية السحب وستحمل الحالة «قيد المعالجة»، ما يعني اجتياز التحقق بنجاح.

إذا استخدمت أموال الإيداع عند الفوز، فلن تواجه أي مشكلات في السحب.

إذا رُفض طلب سحب الأموال، فتواصل بالتأكيد مع فريق الدعم الفني لدينا لمعرفة سبب إلغاء السحب. سيساعدك الفريق على فهم الموقف ويقدم لك التوصيات اللازمة.

إذا لم يصل السحب إلى حسابك المصرفي عبر الهاتف المحمول خلال 3 أيام عمل، فتواصل مع فريق الدعم لدينا وسيسرّنا مساعدتك.
​