🪪التحقق من الهوية – هو إجراء لتأكيد هوية المستخدم بهدف ضمان أمان الحساب. تتكون العملية من مرحلتين: تعبئة الاستمارة وتحميل مستند إثبات الهوية.
🔍أين تجد قسم التحقق من الهوية؟
يمكنك إكمال التحقق من الهوية في إعدادات حسابك، ضمن قسم «التحقق من الهوية». إذا لم يظهر لك هذا القسم أو واجهت خطأ أثناء التحميل، فحاول تغيير المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو الانتقال من الإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى شبكة Wi-Fi.
ما مراحل إتمام العملية؟
المرحلة الأولى: تعبئة البيانات الشخصية.
المرحلة الثانية: تحميل صورة لمستند إثبات الهوية وصورة سيلفي.
كم تستغرق عملية التحقق؟
تعتمد مدة إتمام العملية على جودة البيانات التي تم تحميلها. عادةً ما يستغرق التحقق بضع دقائق، لكن قد يستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات، أو قد يُطلب منك إرسال مستندات بجودة أفضل. يمكنك متابعة الحالة في قسم «التحقق من الهوية».
كيف أُكمل التحقق من الهوية؟ وما المستندات التي يجب تحميلها؟
لإكمال التحقق من الهوية بنجاح، يُرجى اتباع التعليمات:
اختر بلد إقامتك ونوع المستند الذي ستستخدمه لإثبات هويتك.
إذا كنت تستخدم جواز السفر، فحمّل:
صورة الصفحة الرئيسية التي تتضمن اسم العائلة والاسم الأول واسم الأب؛
صورة الصفحة التي تتضمن تسجيل محل الإقامة.
2. يمكنك استخدام رخصة القيادة كبديل. في هذه الحالة، يجب تحميل صورة للوجه الأمامي للمستند، حيث تظهر بياناتك الشخصية وصورة حامل الرخصة.
💡قبل التحميل، تأكد من أن الصور ذات جودة جيدة، وأن جميع البيانات واضحة وسهلة القراءة. سيساعد ذلك على تسريع عملية التحقق وإتمامها دون تأخير.
3. حمّل المستند الذي اخترته في القسم المناسب.
4. أكمِل التحقق باستخدام الصورة.
عند تقديم المستندات، تكون جميع البيانات المقدمة والمعلومات الشخصية للمستخدمين محمية.
يمكنك تحميل المستندات للتحقق في هذه الصفحة:
أعددنا لك دليلًا مصورًا بالفيديو👇
💡إذا واجهت صعوبة في العثور على القسم أو تحميل المستندات، أو أردت الاستفسار عن حالة طلبك:
تواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني؛
تحقق من قسم «التحقق من الهوية» في حسابك الشخصي للاطلاع على المتطلبات الجديدة أو حالة الطلب المُنشأ ونتائج التحقق.