Si tiene alguna pregunta o problema al usar Rubpay, siga estas instrucciones para ponerse en contacto con el soporte y obtener ayuda.
Paso 1: Visite el sitio web de Rubpay
Abra su navegador de internet.
En la barra de direcciones, ingrese: https://rubpay.ru/
Paso 2: Encuentre la sección "Soporte"
En la página principal del sitio de Rubpay, busque el icono de chat en línea. Por lo general, se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Paso 3: Abra el formulario de contacto
Haga clic en el icono para abrir la ventana de chat.
Paso 4: Complete el formulario de contacto
Ingrese su nombre, teléfono y correo electrónico, si es necesario, y comience un chat con el soporte técnico describiendo su problema o pregunta.
Método alternativo: Telegram
Abra la aplicación Telegram en su dispositivo.
En la barra de búsqueda, ingrese: @RubpaySupport_bot y seleccione la cuenta oficial de soporte de Rubpay, o vaya a el enlace
Haga clic en el botón "Iniciar" o "Start".
Envíe en un solo mensaje el ID interno del problema y el comprobante de la misma. No es necesario escribir nada más.
Espere la respuesta del soporte técnico. Normalmente, la respuesta llega en unas pocas horas.
Nota
Registro en el sitio web: Por lo general, no es necesario registrarse para contactar con el soporte de Rubpay. Puede enviar una solicitud a través del chat en línea.
Tiempo de respuesta: Por favor, espere el tiempo indicado para recibir una respuesta. Si no recibe respuesta en 48 horas, intente ponerse en contacto con soporte nuevamente o revise la carpeta de "Spam" en su buzón de correo.
💡 Consejo
Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte.
¡Siempre estamos felices de ayudar!