1. ログインIDを忘れた場合
アカウントのログインIDを忘れてしまったものの、アカウントにメールアドレスまたは電話番号を登録している場合は、当サイトのサポートにお問い合わせください。登録済みのメールアドレスまたは電話番号をお知らせいただき、可能であればご自身のIDが表示されたスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。
💡メールアドレスや電話番号を登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。このような事態を避けるため、復旧用の情報はすぐに登録しておくことをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、必要なパスワードとアカウントのログインIDを思い出してみてください。また、ブラウザーの設定や保存したパスワードの履歴を確認することもできます。
アカウントにメールアドレスを登録している場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。データ復旧の手順を記載したメールがサイトから届きます。または、アカウントに登録した電話番号を入力して、SMSコードによるデータ復旧手続きを行うこともできます。
また、VKのページをアカウントに連携している場合は、VKでログインするか、サイトで利用可能な他のソーシャルネットワークからログインできます。
💡ヒント
ご質問がある場合や追加情報が必要な場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！