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認証に関する質問

アカウント認証の手続きに関する情報。


🪪本人確認 – アカウントの安全を確保するために、ユーザーの本人確認を行う手続きです。手続きは、アンケートへの入力と本人確認書類のアップロードの2段階で構成されています。

🔍本人確認の項目はどこにありますか?

アカウント設定の「本人確認」セクションから手続きを行えます。この項目が見つからない場合やアップロード中にエラーが発生した場合は、ブラウザを変更する、キャッシュを削除する、モバイル通信からWi-Fiに切り替えるなどをお試しください。


手続きにはどのような段階がありますか?

  • 第1段階:アンケート情報の入力。

  • 第2段階:本人確認書類の写真とセルフィーのアップロード。


審査にはどのくらいかかりますか?

手続きにかかる時間は、アップロードされた情報の品質によって異なります。通常、審査は数分以内に完了しますが、場合によってはさらに時間がかかったり、より鮮明な書類の追加提出が必要になったりすることがあります。「本人確認」セクションでステータスを確認できます。


本人確認の手順とアップロードする書類について

本人確認を完了するには、以下の手順に従ってください。

  1. 居住国と、本人確認に使用する書類の種類を選択してください。
    パスポートを使用する場合は、以下をアップロードしてください。

  • 氏名と父称が記載されたメインページの写真。

  • 居住地の登録情報が記載されたページの写真。

2. または、運転免許証を使用することもできます。その場合は、個人情報と所有者の写真が記載された書類の表面の写真をアップロードしてください。

💡アップロードする前に、画像が鮮明であることをご確認ください。すべての情報がはっきりと読み取れる必要があります。これにより審査が早まり、本人確認を遅延なく完了できます。

3. 選択した書類を該当する項目にアップロードしてください。

4. 写真による本人確認を行ってください。


書類の提出時に提供されたすべてのデータおよびユーザーの個人情報は保護されています。


審査書類は、こちらのページからアップロードできます。

動画による手順ガイドをご用意しました👇


💡項目が見つからない、書類をアップロードできない、または申請状況を確認したい場合:

  • オンラインチャットまたはメールでサポートにお問い合わせください。

  • アカウントの「本人確認」セクションで、新しい要件、申請状況、審査結果をご確認ください。


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