Si llegaste aquí es porque necesitas saber cómo:
1. Ingresar una suscripción
2. Ingresar datos de una tarjeta
3. Desactivar una suscripción PAT
Revísalo a continuación en los siguientes pasos:
Recuerda que para ingresar una suscripción debes haber ingresado una membresía a tu cliente con el plan por suscripción que desea. Puedes revisar los pasos de Cómo ingresar una membresía en el siguiente botón.
Una vez que tengas la membresía de tu cliente lista, haz clic en el botón "Clientes”, lo encontrarás a la izquierda, dentro del menú principal 😉. Podrás ver tu Lista de clientes completa.
Busca al cliente al que deseas suscribir con el filtro “buscar” y haz clic en el botón “Ver membresías”, luego en “Ver Suscripción”.
Podrás ver el estado de la suscripción y te encontrarás con el botón “Suscribir Tarjeta”. Pero antes, debes tener el Rut del cliente ingresado en su perfil, de lo contrario el sistema te lanzará una alerta.
Si aún no has ingresado el Rut, ve a la lista de clientes y haz clic en el botón “Opciones”, se desplegará una pequeña ventana, haz clic en “Ver perfil”, entrarás a la cuenta de tu cliente y en el botón “Editar perfil” podrás agregar el número de Rut.
Con el Rut ya ingresado, podrás hacer clic en “Suscribir Tarjeta”. Ingresarás al formulario de suscripción donde debes permitir que el cliente revise la información y luego agregue los datos de su tarjeta de crédito.
Serás redireccionado a One Click de Webpay para ingresar los datos de tu tarjeta y de tu banco.
Una vez finalizado el registro, el sistema volverá a la misma pantalla pero esta vez se mostrará la tarjeta suscrita y el programa de pagos.
En la columna "Programa de Pagos" podrás ver el estado de cada pago:
👉 Estado: Estado de cada pago, puede ser (Pagado, pendiente o rechazado).
👉 Fecha Cargo: La fecha en que se procesará cada pago.
👉 Monto: Monto que se procesará en la tarjeta.
👉 Fecha de Autorización: Fecha en que se autorizó el pago en la tarjeta de crédito y fue cargado en tu cuenta.
👉 Periodo del Plan: Periodo de duración en que el cliente puede reservar sus clases.
😉 IMPORTANTE: La plataforma intentará realizar el cobro en la FECHA DE CARGO pero puede que la tarjeta rechace la transacción por falta de fondos o por otros motivos, así que la plataforma reintentará hasta que pueda realizar el cobro y de esta forma se registrará la Fecha de Autorización, que es donde comenzará a regir el periodo del plan del cliente.
Desactivar PAT
Para desactivar el PAT a un cliente debes seguir los siguientes pasos:
1- Ingresa en https://virtualpos.cl con tu usuario y contraseña
2- Ingresa en la opción Herramientas -> Planes & Suscripciones PAT
3- Ingresa en la pestaña de PAT activos, edita el PAT a desactivar y podrás ver la opción de Cancelar Suscripción (Al cancelar la suscripción el pago quedará automáticamente cancelado)
Responde la siguiente pregunta para saber si te explicamos bien.
Gracias! 😊