إذا كانت لديك أي أسئلة أو واجهت مشكلات أثناء استخدام FreeKassa، فاتبع هذه التعليمات للتواصل مع الدعم والحصول على المساعدة.
الخطوة 1: انتقل إلى موقع FreeKassa
افتح متصفح الإنترنت.
أدخل عنوان دعم FreeKassa في شريط العناوين (يمكنك الاستفسار عنه عبر دردشة الدعم على موقعنا).
مهم! يجب التواصل مع الدعم عبر الموقع. لا يتولى الدعم عبر تيليغرام معالجة عمليات الإيداع هذه.
الخطوة 2: اختر موضوع التواصل «بشأن دفعة تم إجراؤها».
املأ جميع الحقول الإلزامية*
احرص على إدخال بريدك الإلكتروني، إذ سيُرسل الرد إليه.
الخطوة 3: أرسل الإيصال الذي أنشأته على موقع FK Wallet بخصوص طلبك.
يمكنك ذكر OrderID في الوصف، ويمكنك الحصول عليه من الدعم على موقعنا.
ملاحظة
التسجيل على الموقع: عادةً لا يلزم التسجيل للتواصل مع دعم FreeKassa. يمكنك تلقي الرد على البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
مدة الرد: يُرجى الانتظار للمدة المحددة حتى يصلك الرد. إذا لم تتلقَّ ردًا خلال 48 ساعة، فحاول التواصل مع الدعم مجددًا أو تحقق من مجلد «البريد العشوائي» في صندوق بريدك.
💡 تلميح
أعددنا لك مقالة مفيدة:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
يسعدنا دائمًا تقديم المساعدة!