🪪التحقق من الهوية – هو إجراء لتأكيد هوية المستخدم من أجل ضمان أمان الحساب. تتكون العملية من مرحلتين: ملء الاستمارة وتحميل مستند يؤكد الهوية.
🔍أين أجد قسم التحقق من الهوية؟
يمكنك إكمال التحقق من الهوية من إعدادات حسابك، ضمن قسم «التحقق من الهوية». إذا لم يظهر لك هذا القسم أو واجهت خطأ أثناء التحميل، فجرّب تغيير المتصفح أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو التبديل من الإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى شبكة Wi-Fi.
ما مراحل إتمام التحقق؟
المستوى الأول: ملء بيانات الاستمارة.
المستوى الثاني: تحميل صورة للمستند الذي يؤكد الهوية وصورة سيلفي.
ما المدة اللازمة للتحقق؟
تعتمد مدة إتمام العملية على جودة البيانات المحمّلة. عادةً ما يستغرق التحقق بضع دقائق، لكن قد يستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات، أو قد يُطلب منك إرسال المستندات مجددًا بجودة أفضل. يمكنك متابعة الحالة في قسم «التحقق من الهوية».
كيف أُكمل التحقق من الهوية؟ ما المستندات التي يجب تحميلها؟
لإتمام التحقق بنجاح، يُرجى اتباع التعليمات:
اختر بلد إقامتك ونوع المستند الذي ستستخدمه لتأكيد هويتك.
إذا كنت تستخدم جواز سفر، فحمّل:
صورة للصفحة الرئيسية التي تتضمن اسم عائلتك واسمك واسم الأب؛
صورة للصفحة التي تتضمن تسجيل محل الإقامة.
2. يمكنك استخدام رخصة القيادة كبديل. في هذه الحالة، يجب تحميل صورة للوجه الأمامي من المستند، حيث تظهر بياناتك الشخصية وصورة صاحب الرخصة.
💡قبل التحميل، تأكد من أن الصور ذات جودة جيدة: يجب أن تكون جميع البيانات واضحة وسهلة القراءة. سيساعد ذلك على تسريع عملية التحقق وإتمامها دون تأخير.
3. حمّل المستند الذي اخترته في القسم المناسب.
4. أكمل التحقق باستخدام الصورة.
تُحمى جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدمون عند إرسال المستندات.
يمكنك تحميل المستندات للتحقق في هذه الصفحة:
أعددنا لك دليلًا مرئيًا بالفيديو👇
💡إذا واجهت صعوبة في العثور على القسم أو تحميل المستندات، أو أردت الاستفسار عن حالة طلبك:
تواصل مع خدمة الدعم عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني؛
تحقق من قسم «التحقق من الهوية» في حسابك الشخصي للاطلاع على المتطلبات الجديدة أو حالة الطلب المُنشأ ونتائج التحقق.