1. ログイン名を忘れた場合
アカウントのログイン名を忘れたものの、アカウントにメールアドレスまたは電話番号を登録している場合は、当サイトのサポートにお問い合わせください。登録済みのメールアドレスまたは電話番号をお知らせのうえ、可能であればIDが記載されたスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。
💡メールアドレスや電話番号を登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。このような事態を避けるため、復旧用の連絡先情報はあらかじめ登録しておくことをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、アカウントのパスワードやログイン名を思い出すか、ブラウザーの設定や保存されたパスワードの履歴を確認してみてください。
アカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、メールアドレスを入力してください。データ復旧の手順が記載されたメールがサイトから届きます。メールアドレスの代わりに、アカウントに登録した電話番号を入力して、SMSコードによるデータ復旧手続きを行うこともできます。
また、VKontakteのページをアカウントに連携している場合は、そのアカウント、またはサイトで利用可能な他のソーシャルネットワークを使ってログインできます。
💡 ヒント
ご不明な点がある場合や、追加の情報が必要な場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！