1. ログインIDを忘れた場合
アカウントのログインIDを忘れてしまったものの、アカウントにメールアドレスまたは電話番号を登録している場合は、当サイトのサポートにお問い合わせください。登録済みのメールアドレスまたは電話番号をお知らせのうえ、可能であればご自身のIDが記載されたスクリーンショットを添付してください。アクセスの復旧をお手伝いします。
💡メールアドレスや電話番号を登録していない場合、アカウントを復旧することはできません。このような事態を避けるため、復旧用の情報はあらかじめ登録しておくことをおすすめします。
2. パスワードを忘れた場合
パスワードが正しくない場合は、必要なパスワードやアカウントのログインIDを思い出してみてください。また、ブラウザーの設定や保存したパスワードの履歴を確認することもできます。
アカウントにメールアドレスを登録している場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。データの復旧手順が記載されたメールがサイトから届きます。または、アカウントに登録した電話番号を入力し、SMSコードを使ってデータを復旧することもできます。
VKページをアカウントに連携している場合は、VKからログインすることもできます。また、サイトで利用可能なほかのSNSからログインすることもできます。
💡 ヒント
ご不明な点や追加情報が必要な場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いします！