1. ログインを忘れた
アカウントのログイン情報を忘れた場合でも、メールアドレスや電話番号がアカウントに紐付いている場合は、当サイトのサポートにお問い合わせください。紐付いているメールまたは番号を指定し、可能であればIDのスクリーンショットを添付してください。アクセスの復元をお手伝いします。
💡メールや電話番号を登録していない場合、アカウントの復元はできません。こうした状況を避けるために、復元用の情報を事前に登録しておくことをお勧めします。
2. パスワードを忘れた
パスワードの誤入力があった場合、必要なパスワードとログイン情報を思い出すか、ブラウザの設定や保存されたパスワードの履歴から探すことができます。
すでにアカウントにメールアドレスが登録されている場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」ボタンをクリックし、メールアドレスを入力してください。サイトからのメールに従ってデータ復元の手続きを行います。また、メールの代わりにアカウントに紐付いていた電話番号を入力し、SMSコードによる復元手続きを行うことも可能です。
また、VKに紐付いていた場合は、そちらからログインするか、サイトで利用可能な他のソーシャルネットワークを通じてログインしてください。
💡 ヒント
ご質問がある場合や追加情報が必要な場合は、遠慮なくサポートチームにお問い合わせください。
いつでもお手伝いできてうれしいです！