出金ステータスが「エラー」：対処方法
獲得した賞金を出金しようとした際にエラーが発生しても、ご安心ください。ほとんどの場合、数分で解決できます。
出金がキャンセルされる主な原因をまとめ、簡単な対処方法をご紹介します。👇
🎰賭け条件が未達成
最もよくあるケースです。賭け金額の条件をまだ満たしていません。
対処方法：
賭け条件を達成するには、「Instant win」タグのないスロットで≈ ￥1.9（1 ₽）以上のベットを行ってください。
賭け条件の達成には、ライブゲームおよび「スポーツ」セクションでのベットはカウントされません。
ベットした金額は、アカウントのゲーム履歴、またはプレイしたスロットの下にある統計情報で確認できます。
賭け条件をすべて達成すると、出金できるようになります。
🔒出金限度額を超過
利用規約第5.13条に基づき、当サイトでは出金に日次・週次・月次の限度額が設定されています。限度額は暦日ではなく、最後に出金が成功した時点を基準に適用されます。日次限度額は24時間後、週次限度額は7日後、月次限度額は30日後に更新されます。
対処方法：
利用規約第5.13条をご確認のうえ、ご自身に適用される出金限度額をご確認ください。
出金申請額を、現在適用されている限度額以下に減らしてください。
現在の期間の限度額を使い切っている場合は、限度額が更新されるまで（前回の出金から24時間、7日または30日）お待ちいただき、新しい申請を作成してください。
🪪本人確認が未完了
出金にあたり、カジノはアカウントの本人確認書類（本人確認書類の画像など）の提出を求める場合があります。アカウントの本人確認が完了するまで、出金できないことがあります。本人確認が未完了の場合、書類が却下された場合、または審査中の場合にエラーが表示されます。
対処方法：
アカウント設定の「本人確認」セクションを開くと、本人確認のステータスと却下理由を確認できます。
本人確認の両方のレベルを完了してください。
本人確認が完了しているのにエラーが解消されない場合は、10分ほどお待ちください。通常、出金機能は自動的に有効になります。ステータスが変わらない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
👥パートナー報酬の出金エラー
パートナー報酬（紹介報酬）の出金には独自のルールと制限があり、守られていない場合はエラーが発生することがあります。パートナー残高からの出金は、モスクワ時間の平日（月曜日～金曜日）10:00～19:00に利用できます。営業時間外に申請された場合は、次の営業日に処理されます。
対処方法：
最低出金額に達しているか確認してください（パートナープログラムの規約に記載されています。記事へのリンク）。
法定通貨での出金方法を利用した場合は、暗号資産で新しい出金申請を作成してください。紹介報酬は暗号資産（USDT、TRX、Bitcoinなど）でのみ出金できます。
すべてのルールを守っているのにエラーが続く場合は、Telegramで専任のアフィリエイトマネージャーにご連絡ください。出金について詳しくご案内し、優先的に対応いたします。
💱銀行振込エラー 送金の
エラーの原因が見当たらず、資金が残高に戻っている場合、出金がキャンセルされた原因は銀行振込の技術的なエラーである可能性が高いです。資金は送金されましたが、受取銀行またはお客様の暗号資産ウォレットで入金が反映されなかったか、支払いが拒否されました。原因は、入力情報の誤りから銀行または暗号資産ウォレット側の障害まで、さまざまです。
対処方法：
カード、口座、または暗号資産ウォレットの入力情報をよく確認してください。
お使いのカードが対応しており、利用停止になっていないことを確認してください。
出金申請をもう一度作成してください。再度の支払いはほとんどの場合、正常に処理されます。
💡すべての項目を確認しても「エラー」のステータスが消えない場合は、サポートまたは専属のVIPマネージャーにお問い合わせください。Lifeチャット、Telegram、またはメールで、取引IDを記載し、エラーのスクリーンショットを添付してご連絡ください。速やかに確認し、資金の出金をサポートいたします！
🚦エラー - 残高が変わった
エラーが発生してサイト上の残高が変わったにもかかわらず、サイトの通知に原因が記載されていない場合は、サポートまでお問い合わせください👇