提现状态显示“错误”：该怎么办？
如果您尝试提取 winnings 时遇到提现错误，请不要担心！大多数情况下，这类问题几分钟内就能解决。
我们整理了最常见的提现失败原因，并准备了一份简单的指南。👇
🎰流水要求尚未完成
这是最常见的情况：您尚未达到规定的投注总额。
该怎么办：
要完成流水要求，您需要在不带“Instant win”标签的老虎机游戏中下注，单笔下注金额不低于 ≈ ¥0.08（1 ₽）。
完成流水要求时，真人游戏和“体育”版块中的下注不计入。
您可以在账户的游戏记录中，或在您玩过的老虎机游戏下方的统计数据中，查看已完成的投注金额。
流水要求完成后，您即可提现。
🔒超出提现限额
根据《用户协议》第5.13条，网站设有每日、每周和每月提现限额。这些限额并非按日历日期计算，而是从上次成功提现的时间起算：每日限额在24小时后重置，每周限额在7天后重置，每月限额在30天后重置。
该怎么办：
请查看《用户协议规则》第5.13条，了解适用于您的当前提现限额。
将申请金额降低至您当前适用的限额。
如果当前周期的限额已用完，请等待限额重置（自上次提现起24小时、7天或30天），然后创建新的申请。
🪪验证未通过
为处理提现，赌场有权要求您提供账户验证文件，即身份证明文件的图像。账户完成验证前，可能无法提现。如果验证尚未完成、文件被拒绝或仍在审核中，就会出现此错误。
该怎么办：
在个人账户设置中打开“验证”版块，即可查看您的验证状态及未通过的原因。
完成两个级别的验证。
如果验证已通过但错误仍然存在，请等待10分钟，提现功能通常会自动启用。如果状态没有变化，请联系客户支持。
👥合作伙伴资金提现错误
合作伙伴（推荐）资金提现有特定规则和限制，未遵守这些规则可能会导致错误。合作伙伴余额仅可在工作日（周一至周五）莫斯科时间10:00至19:00提现。如果您在非工作时间提交申请，该申请将在下一个工作日处理。
该怎么办：
请确认是否已达到最低提现金额（合作伙伴计划条款中注明，文章链接）。
如果您使用了法币提现方式，请改用加密货币创建新的提现申请。推荐资金只能以加密货币（USDT、TRX、Bitcoin等）提现！
如果您已遵守所有规则，但错误仍然存在，请通过 Telegram 联系您的专属联盟经理——他会提供有关您提现的详细信息，并优先处理此问题！
💱银行转账错误 转账
如果您看不出任何错误原因，并且资金已退回余额，最有可能的原因是银行转账出现技术故障，导致提现被取消。资金已发出，但收款银行或您的加密货币钱包未能入账或拒绝了付款。原因可能各不相同：从账户信息错误到银行或加密货币钱包方面的故障。
该怎么办：
请仔细检查您输入的银行卡、账户或加密货币钱包信息。
请确认您的银行卡未被冻结且可以正常使用。
只需重新提交申请即可——大多数情况下，重新付款都能成功。
💡如果您已检查所有项目，但状态仍显示“错误”，请联系客户支持或您的专属 VIP 客户经理。请通过 Life 聊天、Telegram 或电子邮件联系我们，并提供交易 ID 及错误截图。我们会尽快调查并帮助您提现！
🚦错误 - 余额已变动
如果发生错误，且您在网站上的余额已发生变化，但网站通知中没有说明原因，请联系客户支持👇