Dein Studio kann Kund:innen bitten, vier Dokumente zu akzeptieren. Dieser Artikel erklärt, wo du jedes davon hinzufügst, wann Kund:innen gebeten werden, es zu akzeptieren, und wie du prüfst, ob das geschehen ist.
Dokument | Wann Kund:innen es akzeptieren | Wo du es prüfst |
Nutzungsbedingungen | Im Anmeldeformular | Kundenprofil > Formulare |
Haftungsausschluss | Im Anmeldeformular | Kundenprofil > Formulare |
Allgemeine Geschäftsbedingungen | Wenn sie eine Zahlung tätigen | Kundenprofil > Allgemein |
Abo-Bedingungen | Wenn sie ein Abo kaufen | Bereich Abos der Kundin/des Kunden |
Deine Dokumente hinzufügen
Schritt 1: Gehe zu Einstellungen > Allgemein und füge deine allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und den Haftungsausschluss hinzu.
Haftungsausschluss verpflichtend machen
Schritt 1: Gehe zu Einstellungen > Mitgliederformulare > Anmeldeformular.
Schritt 2: Hebe die Archivierung des Haftungsausschlusses auf.
Schritt 3: Markiere ihn als verpflichtend und klicke dann auf Speichern.
Bedingungen zu einem Abo hinzufügen
Wenn du ein Abo erstellst, füge dessen Bedingungen hinzu. Kund:innen müssen sie akzeptieren, bevor sie bezahlen können.
Was deine Kund:innen sehen
Bei der Anmeldung
Wenn ein:e Kund:in ein Konto erstellt, wird sie/er gebeten, deine Nutzungsbedingungen und den Haftungsausschluss zu akzeptieren, bevor die Anmeldung abgeschlossen werden kann.
Um diese später erneut zu lesen, können Kund:innen zu ihrem Profil gehen und auf Bearbeiten klicken.
Bei einer Zahlung
Jedes Mal, wenn ein:e Kund:in eine Zahlung tätigt, wird sie/er gebeten, deine allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, bevor der Kauf abgeschlossen wird.
Beim Kauf eines Abos
Kund:innen müssen die Bedingungen des Abos akzeptieren, um bezahlen zu können. Danach können sie die Bedingungen jederzeit im Bereich Abos ihres Profils nachlesen.
Von deinem Team erstellte Kund:innen
Wenn dein Team im Back Office eine:n Kund:in hinzufügt, füllt die Person das Anmeldeformular nicht selbst aus.
Haftungsausschluss: Der Haftungsausschluss wird angezeigt, während du das Profil der Kundin/des Kunden erstellst. Zeige ihn der Person im Studio, damit sie ihn lesen und akzeptieren kann, bevor du speicherst.
Nutzungsbedingungen: Diese werden nicht angezeigt, wenn dein Team das Profil erstellt. Die Person wird gebeten, sie bei der ersten Anmeldung in ihrem Konto zu akzeptieren.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese funktionieren wie bei jeder/jedem anderen Kund:in. Sie werden akzeptiert, wenn die Person eine Zahlung tätigt.
💡 Wenn ein:e Kund:in deine Nutzungsbedingungen vor dem ersten Kurs akzeptieren muss, bitte sie/ihn, sich vor der Ankunft auf deiner Website oder App anzumelden.
Prüfen, ob ein:e Kund:in akzeptiert hat
Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluss: Öffne das Profil der Kundin/des Kunden und gehe zu Formulare. Das Anmeldeformular wird abgehakt, sobald die Person es akzeptiert hat – auch nach der ersten Anmeldung, falls dein Team das Konto erstellt hat.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Öffne das Profil der Kundin/des Kunden und gehe zum Bereich Allgemein. Dort wird angezeigt, ob die Person ihnen zugestimmt hat, sobald sie eine Zahlung getätigt hat.
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