Restringe quien puede comprar una tarjeta de cita
Resumen
Esta guia explica como los estudios pueden controlar quien puede comprar una Tarjeta de cita.
Usala cuando quieras:
Vender una Tarjeta de cita solo a miembros nuevos
Dejar de vender una Tarjeta de cita sin eliminarla
Restringir la venta de Tarjetas de cita a una categoria de miembros (restricciones por tags de miembro)
Que puedes controlar
Una Tarjeta de cita puede bloquearse para la compra cuando:
Ya no esta disponible para la venta
Ha alcanzado su fecha de vencimiento
Solo esta visible para clientes nuevos y el miembro ya compro un pase antes
Usa tags autorizados o no autorizados para limitar que miembros pueden comprarla
Esto significa que los estudios pueden gestionar tanto las reglas generales de venta como las reglas por segmento de miembros directamente en la Tarjeta de cita.
Casos de uso habituales
1. Vender solo a miembros nuevos
Usa la opcion Solo para clientes nuevos cuando quieras reservar una oferta para compradores por primera vez.
Esto es util para ofertas de lanzamiento, ofertas de descubrimiento o precios introductorios que no deberian seguir disponibles una vez que un miembro ya haya comprado un pase.
Que ocurre:
Los miembros nuevos todavia pueden comprar la Tarjeta de cita
Los miembros existentes que ya compraron un pase no pueden comprarla
La restriccion se aplica en el momento de la compra, asi que la misma Tarjeta de cita puede seguir visible en tu configuracion aunque algunos miembros ya no sean elegibles
En la practica:
Usa esta opcion cuando el objetivo sea atraer primeras compras, no recompensar a compradores recurrentes
Haz una prueba con un perfil que nunca haya comprado un pase y otro perfil que ya tenga historial de compra
2. Detener ventas futuras
Haz que la Tarjeta de cita no este disponible cuando quieras dejar de venderla sin eliminar la configuracion.
Esto es util cuando estas sustituyendo una oferta, pausando ventas de forma temporal o conservando un producto antiguo para informes e historial mientras pasas a los miembros a uno nuevo.
Que ocurre:
Los miembros ya no pueden comprarla
Esto no elimina las Tarjetas de cita que los miembros ya poseen
La configuracion de la Tarjeta de cita se mantiene, asi que puedes revisarla o volver a activarla mas adelante si lo necesitas
En la practica:
Usa esta opcion cuando quieras detener las nuevas compras sin afectar a los miembros existentes
Suele ser la opcion mas segura cuando estas actualizando tu catalogo y no quieres perder la configuracion original del producto
3. Detener las ventas despues de una fecha especifica
Usa la fecha de vencimiento cuando quieras que las ventas terminen automaticamente en una fecha conocida.
Esto es util para ofertas de temporada, campanas limitadas, precios por compra anticipada o productos que solo deben venderse durante un periodo determinado.
Que ocurre:
Los miembros pueden comprar hasta esa fecha
Despues de esa fecha, el checkout queda bloqueado
No necesitas desactivar manualmente la Tarjeta de cita en la fecha final para que se aplique la restriccion de venta
En la practica:
Usa esta opcion cuando ya sepas cuando debe terminar la oferta
Revisa la fecha con atencion antes de publicar para que los miembros no queden bloqueados antes de lo previsto
4. Restringir la compra a un segmento de miembros
Si tu Tarjeta de cita usa tags autorizados o no autorizados, puedes restringir quien puede comprarla.
Esto es util cuando quieres vender de forma distinta a diferentes grupos de miembros. Por ejemplo, puede que quieras:
Acceso anticipado para miembros VIP
Un producto reservado para miembros premium
Un producto oculto para miembros con un estado o perfil especifico
Hay 2 formas principales en las que esto funciona:
Tags autorizados (campo Autorizado): solo los miembros con al menos uno de los tags seleccionados pueden comprar
Tags no autorizados (campo No autorizado): los miembros con uno de los tags seleccionados no pueden comprar
Puedes verlo como un filtro de elegibilidad en el momento de la compra. El sistema revisa el perfil del miembro segun las reglas definidas en la Tarjeta de cita antes de permitir que el checkout continue.
Que ocurre:
Los miembros con los tags correctos pueden comprar
Los miembros fuera del grupo autorizado, o dentro del grupo no autorizado, pueden quedar bloqueados para comprar
En la practica:
Si usas tags autorizados, los miembros que no coincidan con esos tags no seran elegibles
Si usas tags no autorizados, los miembros que coincidan quedaran excluidos aunque el producto este disponible por otros motivos
Si usas ambos, el miembro debe estar en el grupo autorizado y no en el grupo no autorizado
Si la Tarjeta de cita se vende dentro de un Pack, la restriccion de la Tarjeta de cita tambien se aplica alli. Eso significa que la venta del Pack se bloquea segun la restriccion de la Tarjeta de cita
Antes de usar esta configuracion, conviene probar con algunos perfiles reales de miembros para confirmar que el resultado coincide con el segmento al que quieres dirigirte.
Que ocurre en un pack
Si una Tarjeta de cita esta incluida en un Pack:
El Pack debe estar disponible para la venta
Cada elemento incluido debe superar sus propias comprobaciones de compra
La Tarjeta de cita dentro del Pack sigue aplicando sus propias comprobaciones de compra, incluidos los tags autorizados o no autorizados
Otro elemento restringido dentro del Pack tambien puede bloquear la compra completa del Pack
En resumen:
Un Pack puede comprarse si todos los elementos incluidos son elegibles
Un Pack puede quedar bloqueado si un elemento incluido no cumple sus propias reglas de compra
Antes de publicar
Prueba la configuracion con algunos casos sencillos:
Un miembro nuevo
Un miembro existente
Un miembro que deberia poder comprar
Un miembro que deberia quedar bloqueado
Esto es especialmente importante si la Tarjeta de cita se vende a traves de un Pack.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo dejar de vender una Tarjeta de cita sin eliminarla?
R: Si. Marcala como no disponible para la venta.P: ¿Puedo reservar una Tarjeta de cita para miembros nuevos?
R: Si. Usa la opcion Solo para clientes nuevos.P: ¿Puede un miembro seguir comprando un Pack que contiene una Tarjeta de cita?
R: Si, si el Pack y todos los elementos incluidos superan sus propias reglas de compra.P: ¿Por que un miembro puede comprarla y otro no?
R: La diferencia suele venir de la disponibilidad para la venta, la fecha de vencimiento, la opcion Solo para clientes nuevos o las restricciones por tags autorizados y no autorizados en la Tarjeta de cita o en otro elemento del Pack.