En Austria, todo pago realizado en persona debe registrarse mediante un sistema de caja registradora seguro y certificado, conforme a la normativa de seguridad de cajas registradoras (RKSV). El objetivo es garantizar que los datos de ventas no puedan modificarse una vez registrados.
bsport ahora cumple totalmente con la RKSV gracias a nuestro socio certificado, fiskaly. Esto significa que puedes aceptar pagos en el estudio directamente desde bsport, sin necesidad de una caja registradora independiente.
Esta guía te explica todo lo que necesitas saber como gestor de estudio.
🔧 1. Activar RKSV
La activación solo requiere dos pasos:
Añade o actualiza tu número de IVA (número UID) en tu Back Office
Comparte las credenciales del servicio web de caja registradora de FinanzOnline con tu gestor de cuenta:
ID de participante
ID de usuario
PIN
🔐 Importante: nunca envíes tus credenciales por correo o chat. Tu gestor de cuenta te enviará un enlace seguro para compartirlas de forma segura.
Una vez recibidas tus credenciales, registramos automáticamente tu caja registradora en FinanzOnline. Después de eso, todo funciona por sí solo. No se necesita ninguna configuración adicional.
💳 2. ¿Qué ocurre cuando aceptas un pago en persona?
Cada pago que recibes en persona en tu estudio es firmado automáticamente por fiskaly.
Esto incluye:
Pagos en efectivo
Pagos con terminal de tarjeta
Ventas en mostrador
Una vez firmada, la transacción ya no se puede modificar, y aparece el estado Firmado en la factura dentro de tu Back Office.
💡 Si el servicio de firma no está disponible por un momento, la venta se procesa con normalidad. El recibo se firma automáticamente en cuanto el servicio vuelve a estar disponible, así que tus clientes nunca esperan en el mostrador.
🧾 3. ¿Qué aparece en tu recibo?
Cada recibo de pago firmado incluye el bloque de firma exigido por ley:
Número de recibo
ID de la caja registradora
Hora de la firma
Desglose por tipo impositivo
Un código QR para inspecciones fiscales
🚶 4. Vender a clientes sin cita previa
Para las ventas anónimas en mostrador, te recomendamos crear un único miembro llamado Cliente sin cita, sin correo electrónico, y usarlo para todas las compras de este tipo.
💡 Esto mantiene tu lista de miembros ordenada, al mismo tiempo que garantiza que cada venta en persona quede correctamente firmada.
📌 Preguntas frecuentes
¿Los pagos online también se firman?
→ No. Los pagos online y los cobros automáticos de suscripciones no se firman. Esto es normal: la RKSV solo se aplica a los pagos realizados en persona.
¿Qué pasa si un cliente paga en varios plazos?
→ Cada pago recibe su propio recibo firmado. Por ejemplo, un cliente que paga en dos plazos recibe dos recibos firmados.
¿Cómo se gestionan los reembolsos?
→ Nada se elimina nunca. Una cancelación genera un recibo de anulación (Storno) independiente con importes negativos, vinculado al recibo original.
¿Cómo se firman los vales y el saldo de cuenta?
→ Se firman al 0% al venderse y, después, al tipo impositivo real cuando se gastan.