Este tutorial te guía por el proceso de configurar promociones con códigos de vale únicos. Estos códigos otorgan un 100% de descuento en un producto específico. Esta función es especialmente útil al colaborar con entidades externas, como Groupon o Tuango, en campañas promocionales.
Antes de empezar, es importante entender que, a diferencia de otras promociones, los códigos de vale no los genera la plataforma. En su lugar, debes subirlos como archivo CSV. Este método es ideal para campañas promocionales colaborativas en las que un socio externo genera los códigos, te proporciona la lista y luego vende los vales en su plataforma en tu nombre.
Paso 1: Configura tu promoción
Desde Productos > Promociones, haz clic en Añadir una promoción, selecciona la opción Vales y rellena el formulario:
Nombre: será visible para tus miembros.
Precio (IVA incluido): indica los ingresos obtenidos por cada vale vendido. Estos ingresos no proceden de la plataforma, sino del tercero responsable de vender los códigos de vale. Este valor es fundamental para calcular el valor marginal en las nóminas de profesores y en los informes. Sin embargo, fuera del cálculo del valor marginal, los informes (incluido el informe de compras) tratan esta promoción como un 100% de descuento, ignorando el precio indicado.
Seleccionar un producto: a diferencia de otras promociones, solo puedes seleccionar un producto de las siguientes categorías: Bonos, Artículos de tienda, Bonos de cita o Packs. Ten en cuenta que esta promoción no se puede aplicar a suscripciones.
Marca la casilla «Activo» para activar la promoción.
De forma opcional, establece una fecha de vencimiento marcando la casilla correspondiente y seleccionando la fecha deseada.
De forma opcional, activa «Limitar cuántos vales puede comprar cada miembro» y especifica el límite máximo. Por defecto, esta opción está desactivada.
Si la activas, se limitará el número de vales que cada miembro puede usar en bsport. Como los vales no se distribuyen en bsport, asegúrate de que no puedan comprar más vales de los que pueden usar.
De forma opcional, activa la opción «Solo se puede usar en la primera compra» si quieres que únicamente los nuevos miembros se beneficien de esta promoción.
Al distribuir los vales a través de un tercero, asegúrate de que las condiciones de uso queden completamente claras para los compradores: el producto que se obtendrá y, si corresponde, la fecha de vencimiento y los límites de uso por miembro.
Paso 2: Sube los códigos de vale únicos
Puedes arrastrar y soltar el archivo en el área designada, o hacer clic en esa área para seleccionar un archivo.
Asegúrate de que el archivo esté en formato CSV.
El tamaño del archivo no debe superar 1 MB.
Coloca los códigos de vale en la primera columna, uno por fila, sin encabezado.
No puede haber códigos duplicados, ni dentro del archivo ni con otras promociones existentes.
Los códigos no pueden tener más de 100 caracteres.
Paso 3: Usa los vales
Una vez que un miembro ha obtenido un vale, puede canjearlo en la plataforma. El miembro puede usar el código al pagar su carrito en línea, o un empleado puede introducir el código proporcionado por el miembro al facturar en el centro.
Ten en cuenta que en ambos casos, el vale solo se puede usar si hay 1 único artículo en el carrito.
Paso 4: Edita la campaña promocional
La promoción se puede editar en cualquier momento. Si necesitas actualizar tu lista de códigos de vale, puedes subir un nuevo archivo CSV y elegir entre 2 métodos de actualización:
Añadir a los códigos existentes:
Esta opción rechaza los duplicados. Si un código del nuevo archivo ya existe en la lista anterior o en otra promoción, se mostrará un mensaje de error.
Reemplazar los códigos existentes:
Esta opción gestiona los códigos según su estado:
Los códigos del nuevo archivo que no existían antes se crearán.
Los códigos que existan tanto en el nuevo archivo como en la lista anterior conservarán su estado de no usado / pendiente de validación / canjeado.
Los códigos no usados existentes que no estén en el nuevo archivo se eliminarán.
Los códigos pendientes de validación o canjeados existentes que no estén en el nuevo archivo se conservarán.
Paso 5: Marca los vales como canjeados
El sistema garantiza que cada vale solo se pueda aplicar una vez. Sin embargo, el tercero que vende los vales no sabe cuáles se han usado. Para mantener al tercero informado sobre el uso de los vales, el personal del estudio debe realizar una acción manual. En Groupon, este proceso se llama «marcar un cupón como canjeado». Mientras el vale no se haya marcado como canjeado en Groupon:
El cliente podría solicitar un reembolso en el sitio de Groupon, y Groupon lo aceptaría.
Groupon podría enviar recordatorios por correo para usar el vale al miembro.
Por tanto, es fundamental hacer un seguimiento del uso de los vales en Groupon. Otros socios similares a Groupon pueden no necesitar el mismo sistema; en ese caso, el siguiente procedimiento no es necesario.
En la página de detalles de la promoción, el botón «Ver vales» abre la lista de códigos de vale y su estado: «No usado», «Pendiente de validación externa» o «Marcado como canjeado».
Usa el filtro para mostrar solo los códigos «Pendiente de validación externa».
Este estado indica que el código se usó en bsport pero aún no se ha marcado como canjeado en el tercero similar a Groupon.
Haz clic en «Seleccionar todo».
Exporta la selección como CSV y usa este archivo para actualizar al tercero.
Cambia el estado de la selección a «Marcado como canjeado».
Si es necesario, puedes usar el filtro y la barra de búsqueda para navegar por la lista, y seleccionar los códigos uno a uno en lugar de seleccionarlos todos.