Aperçu
Si vous vendez le même article en plusieurs couleurs ou tailles, créez-le une seule fois et ajoutez ses couleurs et tailles. bsport crée alors une option pour chaque combinaison que les membres peuvent acheter, et les membres choisissent celle qu'ils souhaitent avant de l'ajouter à leur panier.
Utilisez cette fonctionnalité lorsque le produit est réellement le même article en différentes couleurs et/ou tailles, comme un t-shirt en 3 couleurs et 4 tailles. Pour un article unique sans choix, laissez les champs couleurs et tailles vides, et le produit reste un produit sans couleurs ni tailles.
Vous gérez ainsi un seul produit, une seule fiche dans votre boutique en ligne, avec un stock, des prix et des codes-barres distincts pour chaque choix.
Cela s'applique à la boutique en ligne bsport actuelle, déployée avec le nouveau back office. Si votre formulaire de produit n'affiche pas de deuxième étape après avoir sélectionné Continuer, il est possible que cette fonctionnalité ne soit pas encore activée pour votre studio ; le support peut le confirmer.
Si votre studio fait partie d'une franchise, l'activation de cette fonctionnalité est décidée par votre franchiseur, et non au niveau local.
Avant de commencer
Voici quelques éléments à connaître avant de transformer un produit en produit avec couleurs et tailles.
Les noms des couleurs et des tailles ne peuvent pas être modifiés après leur création. Vérifiez l'orthographe dès la deuxième étape. Pour corriger une erreur par la suite, supprimez la ligne concernée puis ajoutez à nouveau la couleur ou la taille, ce qui supprime également l'historique de stock de cette ligne.
L'ajout de couleurs et de tailles à un produit que vous vendez déjà rend son historique de stock antérieur, son stock actuel et ses ventes totales inaccessibles. Le nouveau produit avec variantes repart en réalité de zéro. Si vous passez d'un ensemble de produits distincts à un seul produit avec options, prévoyez de refaire la configuration manuellement.
Vous ne pouvez pas transformer une option en produit indépendant, ni transformer un produit existant en option d'un autre produit.
Les produits avec couleurs et tailles ne peuvent pas être ajoutés à des packs.
La fonction Dupliquer n'est pas disponible pour un produit avec des couleurs et des tailles.
Un produit avec des couleurs et des tailles dispose d'un lien de page de paiement pour chaque option, et non d'un lien unique pour l'ensemble du produit.
bsport vérifie qu'un code-barres n'est pas déjà utilisé. Si c'est le cas, un avertissement apparaît et vous devez modifier le code-barres avant de pouvoir enregistrer.
Configurer le produit
La création du produit se fait en 2 étapes.
Remplissez le formulaire du produit comme d'habitude (nom, prix, image, ainsi que les champs SKU et fournisseur à la fin). Le bouton d'enregistrement affiche « Continuer » et ouvre la deuxième étape.
Dans la deuxième étape, saisissez vos couleurs et tailles. Séparez les différentes valeurs par une virgule, par exemple « Black, White, Navy » et « S, M, L, XL ». Laissez les deux champs vides pour créer un produit sans couleurs ni tailles.
Le nombre d'options créées correspond au nombre de couleurs multiplié par le nombre de tailles. 3 couleurs et 4 tailles créent 12 options, et le bouton d'enregistrement affiche « Enregistrer un produit avec 12 variantes ». Vérifiez que ce nombre correspond à ce que vous attendez.
Si vous saisissez la même valeur deux fois, le message « Cette couleur a déjà été ajoutée. » ou « Cette taille a déjà été ajoutée. » s'affiche.
Une fois le produit créé, sa page s'ouvre avec une section produit en haut et 3 onglets.
Inventaire contient le stock, avec une ligne par couleur et taille.
Variantes répertorie chaque couleur et taille, avec son image, son prix, son prix fournisseur, son SKU, son code-barres, sa disponibilité en ligne et les actions de la ligne. Cet article appelle ces éléments les options de votre produit. Cet onglet conserve le libellé Variantes dans le back office.
Paramètres contient les paramètres qui s'appliquent à l'ensemble du produit.
Les options sont toujours classées par ordre alphabétique, d'abord par couleur, puis par taille.
Pour modifier les prix, les prix fournisseurs, les SKU, les codes-barres ou les images, utilisez le bouton unique Modifier sur l'onglet Variantes. Il fait passer l'ensemble du tableau en mode édition en une seule fois. Si vous quittez la page avec des modifications non enregistrées, bsport vous demande de les enregistrer ou de les annuler.
Pour ajouter d'autres couleurs ou tailles plus tard, sélectionnez Ajouter une variante sur l'onglet Variantes.
Les combinaisons déjà existantes ne sont pas recréées, et le message « Certaines combinaisons de couleurs et de tailles existent déjà et ne seront pas recréées. » s'affiche.
La casse n'est pas prise en compte lorsque bsport vérifie les doublons, et l'orthographe déjà existante est conservée. Si vous avez déjà White en L, M et S et que vous ajoutez « Black » avec « l, m, s », vous obtenez Black L, Black M et Black S.
Ce qui est défini une seule fois, ce qui est défini par option
3 groupes déterminent où effectuer vos modifications.
Défini une seule fois sur le produit, identique pour toutes les options
Nom, sous-titre, description, fournisseur, catégorie, TVA, produit mis en avant, moyens de paiement acceptés, nécessite une livraison, et les studios dans lesquels il est vendu sur un Master Account.
Défini sur le produit, mais modifiable pour une option spécifique
Prix, prix fournisseur, image, et disponible en ligne.
Défini uniquement sur chaque option
Couleur, taille, lien de la page de paiement, ventes totales, stock actuel, code-barres et SKU.
Deux de ces éléments sont faciles à mal configurer.
Prix. Dès que vous saisissez un prix sur une option individuelle, cette option cesse de suivre le prix du produit. Les modifications ultérieures du prix du produit ne s'appliqueront plus à elle. Vous devez mettre à jour cette option vous-même.
Disponible en ligne. Si le produit est défini comme non disponible en ligne, aucune de ses options n'est disponible en ligne non plus, quel que soit leur propre paramètre. Lorsque le produit est disponible en ligne, vous pouvez toujours désactiver une option spécifique, par exemple une taille que vous ne stockez plus.
Les SKU et les codes-barres sont vides au départ pour chaque option ; renseignez-les vous-même si vous les utilisez. Une fois qu'un produit possède des couleurs et des tailles, les lignes SKU et code-barres au niveau du produit n'apparaissent plus dans Paramètres.
Gérer le stock
Le stock se trouve sur l'onglet Inventaire, et non sur l'onglet Variantes.
L'onglet affiche une ligne par couleur et taille, ainsi qu'une ligne par studio si vous êtes sur un Master Account. Filtrez par couleur et taille pour trouver une ligne rapidement. Toutes les valeurs sont sélectionnées par défaut.
Si votre studio vend sur plusieurs localisations, le stock est suivi séparément pour chaque localisation ; choisissez donc la bonne localisation avant d'effectuer un ajustement. L'article distinct sur la gestion du stock de la boutique en ligne explique en détail comment cela fonctionne.
Chaque ligne comporte une colonne « Stock actuel » et une colonne « Ajustement de stock (+/-) ». Saisissez vos ajustements, puis sélectionnez « Mettre à jour l'inventaire ». L'ajustement est ajouté au stock actuel et le champ d'ajustement revient à 0. La liste affiche 15 lignes par page, et si vous quittez la page avec des ajustements non enregistrés, bsport vous demande de les mettre à jour ou de les annuler.
Ce que voient les membres lors de l'achat
Dans la liste de la boutique, le produit apparaît sous la forme d'une seule fiche utilisant l'image du produit, et non d'une fiche par couleur. Sous le nom, la fiche indique le nombre de choix disponibles.
Les couleurs, ou les couleurs et tailles combinées, s'affichent sous la forme « X couleurs ».
Les tailles seules s'affichent sous la forme « X tailles ».
Si les options ont des prix différents, la fiche affiche « À partir de » suivi du prix le plus bas.
Sélectionner « Ajouter au panier » sur une fiche avec options ouvre la page du produit au lieu d'ajouter directement un article au panier.
Sur la page du produit, les membres voient le nom, le sous-titre, l'image, un sélecteur de couleur, un sélecteur de taille, la description et le prix. Un sélecteur n'apparaît que si ce type de choix existe à la vente ; un produit disponible uniquement en couleurs n'affiche donc qu'un seul sélecteur.
Rien n'est sélectionné à l'ouverture de la page, et « Ajouter au panier » reste désactivé jusqu'à ce qu'un choix complet soit effectué. La couleur vient en premier, et le sélecteur de taille reste inactif jusqu'à ce qu'une couleur soit choisie. Chaque couleur et taille reste visible, mais les combinaisons que vous ne vendez pas sont grisées et ne peuvent pas être sélectionnées.
Le prix et l'image se mettent à jour en fonction du choix. Le nom, le sous-titre et la description ne changent jamais. Si un membre change de couleur et que la nouvelle couleur n'est pas disponible dans la taille sélectionnée, la taille est réinitialisée et l'image revient à l'image du produit.
Une option avec une couleur mais sans taille (ou l'inverse) s'affiche sous la forme d'un tiret.
La possibilité d'acheter une combinaison en rupture de stock dépend d'un paramètre de stock global au studio (dans vos paramètres bsport). Lorsque ce paramètre bloque l'achat, la combinaison ne peut pas être sélectionnée et affiche « Rupture de stock ».
Dans le panier, au moment du paiement et sur la confirmation, la couleur et la taille choisies apparaissent sur une deuxième ligne sous le nom du produit, et le prix affiché est celui de cette option.
FAQ
Je vends un t-shirt en 3 couleurs mais dans une seule taille. Dois-je remplir les deux champs ?
Non. Remplissez le champ couleurs et laissez le champ tailles vide. Les membres ne verront qu'un sélecteur de couleur.
Puis-je facturer un prix plus élevé pour une couleur ?
Oui. Définissez le prix sur cette ligne dans l'onglet Variantes. Cette ligne conserve alors son propre prix et ne suit plus le prix du produit.
Les membres ne voient pas mon produit dans la boutique. Que dois-je vérifier en premier ?
Vérifiez « Disponible en ligne » dans les Paramètres du produit. Si le produit est défini sur non, aucune de ses options n'est visible en ligne, même si les options elles-mêmes sont définies sur oui.
Comment revenir à un produit unique sans choix ?
Supprimez chaque ligne de couleur et de taille une par une depuis le menu Actions situé à la fin de chaque ligne. Cette opération n'est pas disponible sur un back office mobile. Le produit redevient un produit unique sans couleurs ni tailles, et son historique de stock initial, son stock actuel et ses ventes totales sont rétablis. L'historique de stock des lignes supprimées est perdu.
Où puis-je définir le stock pour chaque couleur et taille ?
Sur l'onglet Inventaire du produit, et non sur l'onglet Variantes.