Vai al contenuto principale
Tutte le collezioniFAQ - StudentiDifficoltà di connessione
Riesco a connettermi a Internet ma non alla mia applicazione mobile
Riesco a connettermi a Internet ma non alla mia applicazione mobile

La tua email e la tua password sono corrette, ma non vengono riconosciute dalla tua applicazione. Niente panico :), ecco i casi in questione

Kevin Bagayoko avatar
Scritto da Kevin Bagayoko
Aggiornato oltre 3 anni fa

Per semplificare, il tuo telefono inserisce automaticamente altri dati quando digiti del testo nella nostra app.

Ecco i casi riscontrati:

1° Caso: aggiunta di uno spazio dopo l'indirizzo e-mail.

Quando digiti la tua email, uno spazio potrebbe apparire automaticamente alla fine della tua email.
Devi solo eliminarlo prima di digitare la password e poi accedere.

2° Caso: un altro errore.


Se viene visualizzato un errore, sarà necessario "pulire" l'applicazione seguendo la seguente procedura: https://intercom.help/bsport-helpcenter/it/articles/3277625


Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?