Exemplos estão disponíveis no final do treinamento para explicar a escolha das Smartlists (a serem relançadas ou não).
1ª Etapa: Criar um e-mail de lembrete.
Em Produtos > Passe > Clique no passe que deve ter um e-mail de lembrete > Clique em "Adicionar uma notificação".
2ª Etapa: Preencha o formulário de notificação.
Escolha o tipo de notificação:
Número de créditos restantes no passe
Número de dias de validade restantes
Número de dias após a data de expiração do cartão. Preencha o formulário de acordo com suas preferências.
Se você escolher "Número de créditos restantes" :
Escolha o evento que aciona a notificação:
Reserva que faz o número de créditos cair abaixo do limite definido acima
Assim que o crédito for consumido, a notificação será enviada
Fim da sessão para a qual a reserva havia feito o número de créditos cair abaixo do limite definido acima
Assim que a sessão para a qual o crédito foi consumido tiver passado, a notificação será enviada
Defina seus parâmetros. Por exemplo, você pode relançar um aluno com um passe expirado para incentivá-lo a renová-lo, oferecendo um código promocional para um passe de maior valor.
Defina as smartlists: Selecione as listas de membros para as quais deseja ou não enviar o e-mail. (opcional)
Essas listas permitirão que você gerencie melhor o envio de e-mails. De facto, evita que você envie um e-mail nos dias de expiração para um aluno que acabou de renovar o seu passe.
Selecione o e-mail de lembrete preparado anteriormente na lista. Clique em "ver e-mail" para visualizar uma pré-visualização do e-mail.
3ª Etapa: Exemplos.
"Notificar quando restarem 2 créditos": Um e-mail de lembrete será enviado ao aluno quando restarem 2 créditos no cartão.
"Notificar quando o cartão de curso expirar em 2 semanas": Um e-mail de lembrete será enviado ao aluno quando o cartão expirar em 2 semanas (14 dias).
Atenção: Neste tipo de lembrete, é preferível INCLUIR membros com créditos disponíveis.
A smartlist a INCLUIR é portanto a seguinte: https://intercom.help/bsport-helpcenter/fr/articles/3528023-creer-une-liste-intelligente
"Notificar quando o passe expirou há 2 semanas": Um e-mail de lembrete será enviado ao aluno quando o passe tiver expirado há 2 semanas (14 dias).
Atenção: Neste tipo de lembrete, é preferível EXCLUIR membros com créditos disponíveis (mesma lista criada anteriormente).