Du hast die Zugangsdaten, kannst Dich aber nicht einloggen?

Es gibt 2 mögliche Gründe:

  1. Dir ist ein Fehler beim Eintragen vom Benutzernamen oder dem Passwort unterlaufen. Mögliche Szenarien: beim Kopieren wurde ein Leerzeichen mitkopiert. Oder die alten Daten wurden vor dem erneuten Eintragen nicht vollständig gelöscht.

    • Lösche alle eingetragenen Daten aus den Feldern "Benutzer" und "Passwort".

    • Tippe die korrekten Logindaten händisch ein.

  2. Das Passwort wurde seit dem letzten Login geändert, absichtlich von Deinen Kollegen oder als Folge der Änderung der Mitarbeiterrolle.

    • Frage Deine Kollegen oder Leiter nach dem neuen Passwort.

    • Wurde das Passwort unabsichtlich geändert, frage nach den neuen Login-Daten unsere Support-Mitarbeiter. Die Anfrage kannst Du in den Chat stellen oder uns telefonisch erreichen, anschließend benötigen wir noch eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kundenbetreuers oder team@veranstaltungsbutler.de. Wir danken für Dein Verständnis.

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