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如何取消订单及要求退款?

本周更新

若要取消订单并要求退款,请按照以下步骤操作:

  1. 联系客户支持: 通过应用程序联系我们的客户支持。

  2. 提供订单详情: 包括您的订单号码、取消原因的简要描述,以及如有适用,相关损坏物品的照片。

  3. 等待回应: 我们将审核您的请求并在7天内回应。

  4. 索赔评估: 索赔评估完成后,我们将通知您付款安排。

  5. 最终决定: 请注意,如有任何争议,Collect2Day保留最终决策权。

这是否解答了您的问题?