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收到商品有问题,哪些情况可以获得协助?

所有卖家均为独立第三方,与本平台不存在任何合作或从属关系。
本平台仅提供代购及交易渠道服务。

本平台會就二手交易平台上的賣家進行基本篩選,評分過低或風險較高之賣家將被排除。

然而,此篩選機制並不構成任何品質保證,亦不代表透過本平台進行之交易完全沒有風險。

但如出现以下情况,我们可协助向原平台或卖家申诉(最终结果以原平台裁定为准):

  • 买 A 收到 B(与描述不符)

  • 商品数量不一致

  • 收到空箱


以下情况通常不在协助或赔偿范围内:

  • 正常使用痕迹或轻微瑕疵

  • 主观不满意或后悔购买

  • 与个人预期存在差异

  • 二手商品的正常损耗

  • 真伪争议

  • 发货前已存在的瑕疵

  • 怀疑诈骗

C2C 交易属于个人对个人模式,相关风险需由买家自行承担。

这是否解答了您的问题?