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新規ユーザー登録時のエラーについて

ユーザー登録時に想定されるエラー症状について解説いたします

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対応者:カスタマーサポート|Customer Support
一週間前以上前にアップデートされました

新規ユーザー登録の流れ

流れ:招待メール受領 → メールアドレス認証 → パスワード設定 → ログイン
  • 招待メール受領

    • 弊社へユーザー登録申請をしていただくと、 「招待メール」 を no-reply@caddi.jp よりお送りさせて頂きます。

  • メールアドレス認証

    • そちらのメール本文から [メールの確認] 実行ください。 メールアドレスが認証 されます。

  • パスワード設定

    • https://caddi-drawer.com/ へアクセス

    • [初回パスワードの発行、またはパスワードをお忘れの方はこちら] を押下

    • メールアドレスを入力し、「続ける」ボタンを押下

    • パスワード設定メールが届く

  • ログイン

    • パスワードの再設定が済みましたら、改て https://caddi-drawer.com/ に入り、メールアドレス・パスワードを入力して、初回ログインを行ってください。

エラーが生じた場合

症状①:パスワード再設定のメールが届かない

考えられる原因

  • 認証が完了していない

    • 認証が完了していない場合、メールアドレスの認証を再度お試しください。

  • 迷惑メールフォルダに振り分けされている

    • 迷惑メールに入っている場合はご自身のメーラーをご確認くださいませ。

以上でも解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ方法はこちら

症状②:メールアドレス認証のためメール本文 [メールの確認] を押したらエラー画面が出た

考えられる原因

  • メール本文 [メールの確認] をすでに1回以上押している(つまり認証済みの状態)

すでに認証済みの状態ですので、以下のステップでアクセスください

以上でも解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ方法はこちら

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