CADDi Drawerを導入いただいたお客様には、キャディのカスタマーサクセス担当が、貴社の図面の資産化の実現と、導入目標の達成まで、伴走していきます。
主なカスタマーサクセス担当の支援の一例は下記です。
(※下記の支援内容は貴社の課題感と併せて決定していきます。)
カスタマーサクセス担当との進め方
カスタマーサクセス担当が、CADDi Drawerをどのように活用していけば目標を実現できるか、ご支援いたします。
まずは、ここまでの「立ち上げ準備編_ワークシート」の中で準備してきた内容を、カスタマーサクセス担当に共有しましょう。
その後、キックオフミーティングにて、今後のプロジェクトの進め方を議論していきましょう。
カスタマーサクセス担当と定例会を設定する
本プロジェクト始動にあたり、カスタマーサクセス担当と一緒に準備すべきことをスムーズに決めるため、定期的に打合せを行いましょう。
お申し込み後〜利用開始説明会までは、最低でも週1回での定例会の実施を行いましょう。
希望日時を初回打ち合わせ時にカスタマーサクセス担当者にご連絡ください。
お申し込み後〜利用開始説明会までは、最低でも週1回での定例会の実施を行いましょう。
希望日時を初回打ち合わせ時にカスタマーサクセス担当者にご連絡ください。
終わりに
最後まで立ち上げ準備を進めていただき、ありがとうございました!
目標実現に向けたチャレンジの中で、悩まれることがございましたら、いつでもカスタマーサクセス担当にご相談ください。
カスタマーサクセス担当は、「導入企業様のサクセス(目的達成および業務変革の実現)」を実現するために伴走する、パートナーです。
貴社の変革を実現するために、「水先案内人」としての役割だけでなく、時には貴社と共に変革の痛みを乗り越えるパートナーとして、スピードと至誠を持って貴社を支援します。