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可疑帳號檢舉功能

作者:Claire
3 個月前已更新

若在 Cake 平台上遇到疑似詐騙、騷擾、假帳號或不當內容等違反服務條款的情況,可透過檢舉功能回報,後續將由專人進行審查與處理,以下說明不同情境檢舉方式:

  • 於訊息檢舉

  • 於個人檔案檢舉

於訊息檢舉

若收到疑似不當的訊息,可依下列步驟操作:

  1. 點擊個人頭像左側的「對話框」圖示。

  2. 點擊「全部訊息」。

  3. 選擇欲檢舉對象的對話。

  4. 點擊對話框右上角「三個點」圖示。

  5. 選擇「檢舉」。

  6. 依實際狀況填寫檢舉原因,並詳細補充說明。

亦可將相關資訊(如對方帳號頁面、訊息截圖等)寄送至 support@cake.me,由客服團隊依服務條款進一步確認,必要時將協助處理或移除帳號,以維護平台使用體驗。

註:檢舉功能目前僅支援網頁版操作。


於個人檔案檢舉

若發現可疑帳號,也可直接透過該帳號的個人檔案進行回報:

  1. 前往對方的個人檔案頁面。

  2. 點擊右上角「檢舉」圖示。

  3. 依實際狀況填寫檢舉原因,並詳細補充說明。

亦可將相關資訊(如對方帳號頁面、訊息截圖等)寄送至 support@cake.me,由客服團隊依服務條款進一步確認,必要時將協助處理或移除帳號,以維護平台使用體驗。

註:有關檢舉盜用本人身份的假帳號,請參考 檢舉盜用本人帳號 相關說明。


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