Före bokning
Av integritetsskäl delar vi inte värdens kontaktuppgifter innan en bokning är genomförd.
Om du har frågor innan du bokar rekommenderar vi att du läser igenom annonsen – där hittar du oftast information om faciliteter, in- och utcheckning, regler och mer. Du kan alltså inte kontakta värden direkt förrän du har bokat – men vi hjälper dig gärna!
Skicka ditt meddelande till oss via chatten eller till hello@campanyon.com, så hjälper vi dig eller vidarebefordrar frågan till värden.
Efter bokning
När din bokning är bekräftad får du värdens e-postadress, telefonnummer och adress i din bokningsbekräftelse. Du kan kontakta värden direkt via:
Din Campanyon-inkorg: Gå till inkorgen i din profil för att skicka och ta emot meddelanden.
Dina bokningsuppgifter: Hitta din bokning under "Mina resor" och välj "Skicka meddelande till värd" för att starta en konversation.
Vad gör du om din värd inte svarar?
Om du har försökt att kontakta din värd utan att få svar, kan du göra följande:
Skicka ett meddelande via Campanyon
Logga in på din Campanyon-profil.
Gå till "Mina resor" och hitta din bokning.
Skicka ett meddelande direkt till värden.
Prova andra kontaktmetoder
Kontrollera din bokningsbekräftelse för värdens kontaktuppgifter.
Om en e-postadress eller ett telefonnummer anges, prova att kontakta värden direkt.
Kontakta Campanyon
Om värden fortfarande inte svarar, vänligen kontakta oss. Vi hjälper dig att få kontakt med värden så snabbt som möjligt.
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta vårt Support Heroes så assisterar vi dig.