Si vous êtes un nouveau membre, attendez cinq minutes après votre inscription à YODL avant d’essayer d’accéder à votre compte SmartSimple. Ces deux comptes sont reliés par l’authentification unique (SSO), et la configuration initiale peut prendre quelques minutes.
Comment accéder à votre compte
Les nouveaux membres et les membres actuels peuvent accéder à SmartSimple de deux façons :
Connectez-vous à votre compte de membre du RCIA dans YODL, accédez à la page Programmes, puis cliquez sur le bouton « Portail de demande ». Vous pouvez aussi accéder à la page d’un programme actif et cliquer sur le bouton « Présenter une demande ».
Connectez-vous directement à SmartSimple en utilisant la même adresse courriel et le même mot de passe que pour YODL.
Si le problème persiste, communiquez avec innovation@cfin-rcia.ca pour obtenir de l’aide.