Wanneer u de e-mail met de uitnodiging voor cBoards op uw mobiele apparaat geopend heeft en vervolgens via de cBoards App uw account heeft aangemaakt, dan heeft u nooit een wachtwoord ingesteld voor uw cBoards account. Hierdoor kunt u niet direct inloggen op uw desk-/laptop. In deze handleiding wordt beschreven hoe u zonder wachtwoord op uw desk-/laptop in kunt loggen.

Optie 1. Open cBoards op uw desk-/laptop

Stap 1. Ga naar https://home.caresharing.eu.

Stap 2. Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’.

Stap 3. Vul uw e-mailadres in en klik op ‘E-mail mijn wachtwoord’.

Stap 4. Klik op de link in de e-mail.

Stap 5. cBoards herkent dat u al een account heeft, maar dat u nog geen wachtwoord heeft aangemaakt. Voer uw wachtwoord twee keer in. Let daarbij op de instructies.

Stap 6. Klik op ‘Bewaar’.

Doorlopen 2-factor authenticatie

Om veiligheidsredenen dient u de 2-factor authenticatie te doorlopen. U wordt gebeld door een Nederlands 020-nummer of door een Amerikaans +1(786)-nummer op het door u geregistreerde telefoonnummer voor de 2-factor authenticatie.

Stap 7. Neem uw telefoon op en voer het nummer dat verschijnt op uw computerscherm in op uw telefoon.

Uw nieuwe wachtwoord is nu ingesteld en u wordt direct ingelogd.

Optie 2. Inloggen met QR-code en de cBoards App

Stap 1. Pak uw mobiele apparaat en open de cBoards App

Stap 2. Log in met de door u gekozen 5-cijferige App-code. Of, log in met uw vingerafdruk (dit kan alleen als u dit voorheen al heeft ingesteld in de mobiele App). 

Stap 3. Ga vervolgens op uw desktop of laptop naar home.caresharing.eu

Stap 4.  Klik op 'Login met QR-code' 

Stap 5. U komt in het QR-code inlogscherm. Pak uw mobiele apparaat met de cBoards mobiele App waar u zojuist bij stap 2 bent ingelogd. 

Stap 6. Klik op de drie streepjes linksboven in uw scherm om het menu uit te klappen.

Stap 7. Klik vervolgens op 'QR-login'.

Stap 7. Scan met uw mobiele apparaat de QR-code in het QR-code inlogscherm op uw computerscherm. Om veiligheidsredenen wordt de QR-code elke 40 seconden automatisch ververst. 

NB. Wanneer u de melding ‘De QR-code is niet meer geldig of niet bedoeld voor inloggen op het web’ te zien krijgt op uw mobiele apparaat kan dit twee dingen betekenen.

  • U probeert een QR-code te scannen die niet meer geldig is. Ververs het scherm en probeer het opnieuw

  • U probeert een verkeerde QR-code te scannen. Volg de stappen in deze handleiding om zeker te weten dat u de juiste QR-code scant.


Heb je het antwoord gevonden?