Cuando buscamos tarifas en Cargofive lanzamos una petición a cada naviera integrada con nosotros y podemos encontrarnos con la situación de que no se nos muestre en el buscador de tarifas una ruta que sí veíamos antes en la web de Hapag.
Tenemos que tener en cuenta que la web de Hapag tiene un límite diario de número de búsquedas, esto es diferente para cada cliente y debe ser discutido con la naviera.
En caso de que veamos que alguna ruta no aparece en Cargofive podemos comprobar si se ha alcanzado el límite accediendo a la web de Hapag. Este mensaje aparecerá al acceder al módulo Quick Quotes / Spot
También veremos que el botón «Request Quote» está desactivado
En caso de acceder a tu cuenta de Hapag y que no aparezca este mensaje. Ponte en contacto con nosotros a través del chat o el correo electrónico de soporte (support@cargofive.com) y lo comprobaremos.
Recuerda que si sigues teniendo cualquier duda estamos a tu disposición en el chat o a través del email support@cargofive.com 😊✨