ドライバーが閲覧することができない、オーナー限定で公開されるドライバーに対する評価コンテンツです。

（アプリバージョン 2.8.0から利用可能）

DriveShareは、すべてのオーナーにとって安心してクルマをシェアできる環境づくりに取り組んでおり、オーナーズノートはその取り組みの一環として考案・開発されました。

オーナーズノートの目的は、一部のマナーが悪く信頼性が低いドライバーの情報をオーナー間で共有しやすくすることで、二次被害に遭うオーナーを減らし、悪質なドライバーを実質的に排除できる仕組みを作ることです。

調査の結果、シェアした相手のマナーが悪かったり信頼性が低かった場合に、ほとんどのケースでオーナーはレビューを残していないことが明らかになりました。これには様々な理由があると考えられますが、その中の一つに従来のレビューがドライバーも閲覧可能なレビューであるため、起きたことを赤裸々に記入しづらいという心理が働くことがあると考えました。

この状況を放置してしまうと、あるシェアでトラブルを起こしたドライバーの情報が共有されず、別のオーナーのシェアで再びトラブルを起こすという二次被害が発生してしまいます。このようなある種の「逃げ得」が起きてしまう状況を解決するべく、ドライバーに公開されないレビューの仕組みとしてオーナーズノートの導入に至りました。

オーナーは問い合わせや予約リクエストの受信時にドライバーのオーナーズノートを確認し、記載されている情報を元にシェアを承認するかどうかを判断することができるようになります。

通常のレビューと比較してして以下のような違いがあります。

以下に、天気による5段階評価のおよその基準を示します。

オーナーがあるドライバーをブロックすると、そのドライバーはオーナーのクルマに新規の問い合わせ/予約リクエストを送信することができなくなります。一度ブロックすると解除することはできません。

雨評価では、ドライバーをブロックするかどうかを選択することができます。

雷評価では、強制ブロックとなります。

雷評価では、運営に通報するかどうかを選択することができます。通報があった場合、運営事務局では内容に応じて以下の措置を検討し、実施します。

※ 当事者間の紛争に運営事務局が関与することはありません。利用規約に従い、当事者間での紛争解決をお願いします。

オーナーズノートに対し、運営事務局側で不適切な投稿がないかを確認するモデレーションを定期的に実施します。オーナーズノートの目的にそぐわない不適切な投稿があった場合は削除し、オーナーに対してクルマの一時公開停止、悪質な場合はアカウント凍結などのペナルティを実施します。

不適切な投稿の例

ご不明な点がある場合は、お気軽にDriveShareサポートまでお問い合わせください。
今後も、安心・安全なカーシェア体験をご提供できるよう努めてまいります。