いつも「DriveShare」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、サービスの継続的な安全確保のため、2025年10月1日（水）より、一部のドライバー様を対象としたサービス利用の一時的な制限措置を実施させていただくことになりました。

ご利用中の皆様、特に利用が制限される対象の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 本措置は、皆様に安心してご利用いただける持続可能なカーシェアサービスを目指すための重要な取り組みとなります。何卒ご理解ご協力いただけますようお願い申し上げます。

※ 免許取得から3年経過後からは自動的に制限が解除されます。

当サービスは持続可能な個人間カーシェアサービスを目指しており、クルマのオーナーが当サービスでの共同使用を通じて継続的/将来に渡って維持費の削減ができるサービスであることが重要だと考えています。

しかしながら、現在、サービス全体での事故率が想定を上回る水準で推移しており、サービスの継続自体が危ぶまれる状況となっております。

データを分析したところ、免許取得後3年未満のドライバー様によるご利用は全体の25%である一方、発生した事故の約7割がこのセグメントに集中しているという事実が判明いたしました。

もちろん、免許取得後3年未満の方の中にも、安全に利用されている優良なドライバー様が数多くいらっしゃることは私どもも重く認識しております。しかし、現時点では個々のドライバー様の運転技術を正確に見極める手段がございません。 この状況を受け、保険会社とも慎重に協議を重ねた結果、苦渋の決断ではございますが、まずはサービス全体のリスクを低減し、持続可能な運営体制を再構築するため、一律での利用制限という措置を講じることといたしました。

今回の利用制限は、あくまで一時的な措置となる予定です。 制限期間と定めている5ヶ月の間に、免許取得後経過年数が3年未満のドライバーの運転技術を見極める手段を開発し、優良なドライバーについては取得後経過年数に関わらず利用を再開できるように取り組んで参ります。

2026年2月14日追記: 事故率の有意な抑制が確認できたため、当施策は無期限で延長します。

2025年10月1日（水）以降のご利用で、既に予約が成立している、またはオーナー様へお問い合わせ中のシェアについては、そのままご利用いただけますのでご安心ください。

【ご注意ください】 一度予約をキャンセルし、再度同じ内容で予約を取り直そうとした場合、今回の制限対象となる方は再予約ができませんので、ご注意ください。（日時変更等でキャンセルが必要な場合も同様です）

今回の対応に伴い、アプリの最新バージョン（2.9.0）をリリースいたしました。 以下の機能追加・改修を行なっておりますので、App Store / Google Playストアよりアップデートをお願いいたします。

※ アプリをアップデートしないことで、今回の利用制限を回避できるわけではございません。旧バージョンのままご利用を続けると、予期せぬ不具合が生じる可能性がありますので、速やかなアップデートにご協力をお願いいたします。

この度の措置は、サービスを将来にわたって安定的に提供し、すべてのユーザー様にとってより安全で信頼できるプラットフォームであり続けるために不可欠な判断です。 対象となる皆様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますよう、重ねてお願い申し上げます。

今後ともDriveShareをよろしくお願いいたします。