いつもDriveShareをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年3月16日より、利便性向上とより公平な取引を目的として、以下の2つの新機能をリリースいたします。
1. 予約承認後の日時変更機能
これまで予約リクエスト承認後に日時を変更する場合、一度キャンセルして再予約する必要がありましたが、今回のアップデートによりキャンセル不要での日時変更が可能になります。
【機能の詳細と注意点】
利用条件: 予約期間の「合計日数」が変わらない範囲であれば、承認後でも日時変更が可能です。
日数が変わる場合:
日数を減らす場合は、引き続き一度キャンセルが必要です。ドライバー都合の場合、タイミングによってはキャンセル料が発生します。
日数を増やす場合は、既存の「延長リクエスト機能」を併用することで、キャンセルせずに追加リクエストを送ることが可能です。
手続きの流れ: ドライバーが日時変更リクエストを送信し、オーナーが承認することで確定します。
※オーナー都合による変更であっても、アプリ上はドライバー側からの操作が必要となりますのでご注意ください。
※ 2026年3月9日以前に送信された予約リクエストでは当機能は有効になりません。
2. キャンセルポリシー設定機能
オーナー様がクルマごとに、運用スタイルに合わせたキャンセルポリシーを以下の2通りから選択・設定できるようになります。ドライバーは予約リクエスト送信前に、適用されるポリシーを確認可能です。
① スタンダード（デフォルト）
前日までのキャンセルは全額返金、当日以降にキャンセル料が発生します。
タイミング | キャンセル料 |
開始日の前日以前 | なし（全額返金） |
開始日の当日〜開始時間直前 | 1日分の共同使用料 |
シェア開始時間後 | 全額（返金なし） |
② 厳格
直前のキャンセルをより抑制したい場合に適した設定です。
タイミング | キャンセル料 |
開始日の前々日以前 | なし（全額返金） |
開始日の前日 | 0.5日分の共同使用料 |
開始日の当日〜開始時間直前 | 1日分の共同使用料 |
シェア開始時間後 | 全額（返金なし） |
注意点:
上記はドライバー都合のキャンセルに適用されます。オーナー都合の場合は一律全額返金となります。
未設定の場合は「スタンダード」が適用されます。変更希望のオーナー様は16日のアップデート後に設定をお願いします。
キャンセルポリシーの適用スケジュール
リリースに伴い、予約リクエストの送信日に応じて適用されるポリシーが異なります。
予約リクエスト送信日 | 適用されるポリシー |
A. 2026年3月10日以前 | 旧ポリシー（当日以降は100%返金なし） |
B. 2026年3月11日〜15日 | スタンダードが一律適用 |
C. 2026年3月16日以降 | オーナーが設定したポリシー（スタンダード or 厳格） |
変更の背景：より公平なシェア環境のために
個人間カーシェアの性質上、直前のキャンセルはドライバーだけでなくオーナーの都合でも起こり得ます。
一方で、従来のポリシーでは、当日の直前キャンセルの場合にシェア日数に関わらず100%のキャンセル料が発生しており、ドライバーにとって過度に厳しい側面がありました。
今回の変更では、開始時間前のキャンセル料を最大でも「共同使用料1日分」に制限することで、オーナー様の機会損失を防ぎつつ、ドライバー様の負担も適正化する「不均衡の是正」を目的としています。
アプリの強制アップデートについて
新機能リリースに伴い、2026年3月16日にアプリの強制アップデートを実施いたします。
対応内容: 3月16日以降、ストアより最新版へのアップデートをお願いいたします。
影響: 旧バージョンのアプリはご利用いただけなくなります。
本お知らせは重要事項のため、あらためてお知らせする場合がございます。何卒ご了承ください。