Bienvenue dans ce guide pratique destiné à aider nos clients à réaliser des transferts d'argent via Danapay. Que vous soyez nouveau ou un utilisateur régulier, ce tutoriel détaillé vous assistera à chaque étape du processus.
1. Envoyer de l'Argent
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Danapay et cliquez sur le bouton Envoyer de l'argent. Sélectionnez ensuite le pays du bénéficiaire. Si le bénéficiaire que vous souhaitez ajouter n'apparaît pas dans la liste, entrez directement son numéro de téléphone pour l'ajouter manuellement.
2. Saisir les Informations du Bénéficiaire
Après avoir sélectionné ou ajouté un nouveau bénéficiaire, vous serez invité à remplir ses informations personnelles. Assurez-vous que ces détails sont corrects pour éviter tout retard ou problème dans le transfert.
3. Choisir le Montant et le Mode de Paiement
Entrez le montant que vous souhaitez envoyer. Vous verrez les options pour spécifier le motif du transfert, comme une aide familiale ou un paiement de facture. Choisissez ensuite votre méthode de paiement, qui peut varier selon votre pays.
4. Sélectionner le Mode de Retrait
Vous aurez la possibilité de choisir comment le bénéficiaire recevra l'argent. Les options incluent le dépôt direct dans un compte mobile money ou un compte bancaire. Fournissez les détails nécessaires comme le numéro de téléphone ou les informations de compte bancaire.
5. Récapitulatif et Confirmation
Au fur et à mesure que les informations sont saisies, un résumé de la transaction est complété. Vérifiez toutes les informations, puis cliquez sur Continuer pour procéder à la vérification finale.
6. Finalisation du Transfert
Après confirmation, le transfert est initié. Les fonds seront envoyés selon le mode de retrait spécifié :
Pour les comptes mobile money, les fonds sont généralement disponibles en moins d'une heure.
Pour les transferts bancaires, cela peut prendre jusqu'à 72 heures selon les processus de la banque réceptrice.
Suivi et Assistance
Une fois la transaction terminée, vous recevrez un récapitulatif par email avec tous les détails. Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre support client pour une assistance rapide.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement et en toute sécurité envoyer de l'argent à vos proches ou pour des transactions commerciales à l'international. Danapay s'engage à fournir une expérience utilisateur sécurisée et efficace pour tous vos besoins de transfert d'argent.