Chez Danapay, nous tenons à vous offrir une expérience fluide et sécurisée pour la réception de vos virements bancaires. Voici un guide simple pour vous accompagner dans ce processus :
1. Provenance des fonds
Lorsque vous effectuez un virement pour créditer votre compte Danapay, il est crucial que les fonds proviennent de votre propre compte bancaire et non d’un compte tiers. Cela nous permet de garantir la sécurité et la conformité des transactions.
2. Délai de réception
Nous devons recevoir les fonds dans un délai maximum de 5 jours après l'initiation de votre virement. Cela inclut les délais de traitement bancaire.
3. Relances automatiques
Première relance : Si les fonds ne sont pas reçus dans un délai de 48 heures, vous recevrez un rappel automatique.
Deuxième relance : Un second rappel vous sera envoyé après 96 heures si les fonds ne sont toujours pas parvenus sur votre compte Danapay.
4. Besoin d’aide ?
En cas de difficulté pour réaliser votre virement, vous pouvez facilement prendre rendez-vous avec notre équipe pour obtenir de l’aide. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et vous garantir une transaction sans accroc.
5. Contact et support
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse : support@danapay.com, ou réservez un créneau via notre lien de prise de rendez-vous : Prendre rendez-vous.
Nous vous remercions de votre confiance et sommes toujours disponibles pour vous aider dans toutes vos démarches financières.