El botón de Acciones masivas en el listado de causas de CaseTracking se habilita únicamente cuando seleccionas una o más causas dentro del listado. Si el botón aparece deshabilitado, significa que aún no has seleccionado ninguna causa.
Para activarlo, sigue estos pasos:
Dirígete al listado de causas.
Selecciona una o varias causas utilizando las casillas de selección.
También puedes seleccionar todas las causas visibles según los filtros aplicados.
Una vez seleccionadas, el botón de Acciones masivas se habilitará automáticamente.
A través del botón de Acciones masivas, podrás:
Activar causas
Desactivar causas
Asociar usuarios
Desasociar usuarios
Si quieres conocer el paso a paso en detalle y ver ejemplos, te lo contamos en este artículo👉 Acciones masivas en el listado de causas