¡CaseTracking sigue mejorando para ofrecerte una gestión más eficiente y transparente! En esta ocasión, te presentamos dos nuevas funcionalidades que optimizarán tu experiencia con los reportes.
Incorporamos dos mejoras clave para fortalecer el control y la visibilidad en tu ambiente, respondiendo a las necesidades más recurrentes de nuestros usuarios en materia de trazabilidad y seguridad. El Reporte de Auditoría ahora presenta valores descriptivos que simplifican la lectura e interpretación de los cambios registrados, eliminando la ambigüedad generada por los antiguos IDs numéricos. Por otro lado, el nuevo Reporte de Último Inicio de Sesión permite monitorear de forma más precisa el acceso de los usuarios, con especial atención a los ingresos realizados por perfiles externos. Estas actualizaciones no solo mejoran la experiencia de uso, sino que también entregan herramientas más claras y efectivas para la gestión y el resguardo de tu información.
Detalles de las nuevas funcionalidades:
1. Mejora en el Reporte de Auditoría:
Antes: El reporte mostraba IDs numéricos para campos como Juzgado, Estado, Estado interno, Responsable y Tipo, lo que dificultaba su comprensión. Además
Ahora: Estos campos muestran valores descriptivos, facilitando la identificación y el seguimiento de los cambios. Además puedes revisar los cambios realizados incluso hasta 60 días antes.
Importante: Esta mejora se aplica a todos los registros, tanto nuevos como históricos.
2. Nuevo Reporte de Último Inicio de Sesión:
Esta funcionalidad te permite visualizar el último acceso de los usuarios activos dentro de un ambiente específico.
El reporte conserva los mismos filtros que el listado normal de usuarios.
Los registros se almacenan de forma indefinida, brindándote un historial completo.
La descarga del reporte se realiza bajo demanda desde la plataforma.
El Reporte de Último Inicio de Sesión sólo incluye usuarios activos.
¿Cómo acceder a estas funcionalidades?
Solicita la activación del o los reportes a tu ejecutivo de cuentas o al equipo de soporte.
Una vez activado, podrás acceder a ellos desde el menú Portafolio, en el sección de tus casos (causas o procesos).
¡Importante! Si no visualizas la opción para descargar estos reportes, por favor, contacta a tu ejecutivo de cuentas o al equipo de soporte para solicitar la activación.
Consideraciones importantes:
Los permisos de acceso a los reportes no se modifican.
Ambos reportes es posible visualizarlos en la nueva versión de CaseTracking
En Lemontech, nos comprometemos a brindarte las mejores herramientas para optimizar tu trabajo. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
