El proceso para reportar el pago por la app es muy fácil.
Al ingresar a la app podrás visualizar el calendario de pagos.
Verás la opción "Pagar" y debajo una lista de las tiendas donde has realizado tus compras. También posees en la parte inferior de la pantalla la opción de "Pagos". · Selecciona cualquiera de los botones "Pagar" o "Pagos", luego la tienda que corresponde a la cuota que quieras pagar.
Selecciona la cuota y haz click según la acción que desees realizar: "Adelantar" o "Pagar sólo una cuota"
La app te mostrará los métodos de pago disponibles: Pago Movil, Transferencia, Depósito en Bolívares o en Dólares. Selecciona el que desees usar y presiona el botón "Continuar". Si hiciste un pago por Pago Movil desde una cuenta de Banesco, debes reportarlo como “Transferencia”.
Realiza el pago a los datos bancarios que te muestra la app y toma una captura a tu comprobante una vez finalizado.
Vuelve a la app y presiona el botón inferior "Ya pagué" y luego "Si, continuar". Si te equivocaste en algún punto pulsa "No, me equivoque".
Si te aparece la pantalla para cargar los datos del pago, coloca el número desde donde realizaste el pago, la fecha del mismo, ingresa los dígitos de la referencia bancaria. · En el caso de los comprobantes de pago emitidos por el banco de Venezuela, el número de referencia es el número de “Operación”.
Lee detenidamente todos los datos y al final del proceso sube una foto o factura del comprobante de pago, pulsando el botón "Subir comprobante". ¡Y listo!