Hay solo tres situaciones por las cuales tu cuenta será pausada y se aplicará un cargo de reactivación:
El no pago de una o más de las cuotas
El pago a destiempo de una de las cuotas
El pago incompleto de una de las cuotas y el vencimiento del saldo restante
Es importante que mantengas tus pagos al día y te asegures que los pagos que has hecho sean conciliados correctamente y el monto pagado corresponde a la totalidad de la cuota
Si consideras que hay un error en la conciliación de tus pagos, por favor comunícate con nosotros inmediatamente y si verificamos que el error ha sido nuestro, activaremos tu cuenta y eliminaremos el cargo de reactivación