Para nosotros en Cashea es importante que nuestros clientes se mantengan al día con sus pagos, de esta manera nosotros podemos garantizar un servicio óptimo a nuestros usuarios y llegar a más clientes.
Si te retrasas en el pago de una cuota, tu cuenta será pausada temporalmente y podrías perder tu nivel y tu línea de compra hasta ponerte al día. Además, nosotros asumimos el cobro de la cuota pendiente y se aplicará el cargo de reactivación correspondiente.
Nuestro equipo de cobranza se comunicará contigo para acompañarte en el proceso y ayudarte a recuperar tu capacidad de compra en cuotas en tiendas aliadas.
Es importante que sepas que, en cualquier gestión de cobranza, nunca te pediremos claves, códigos de seguridad ni accesos a tus cuentas. Ten en cuenta que Cashea y las tiendas aliadas nunca te contactarán por fuera de la app para pedirte pagos adicionales, datos sensibles o presionarte con tus cuotas. Todas tus transacciones se gestionan exclusivamente dentro de nuestra app, y si alguien solicita información o pagos en nuestro nombre, ignora el mensaje y repórtalo de inmediato a nuestro equipo de soporte.