Los cambios deben ser tramitados directamente en comercio aliado, siempre y cuando el motivo esté dentro de su política de cambios. Los siguientes mecanismos se pueden aplicar:
Producto defectuoso: Es una posibilidad que el producto tenga algún defecto. En este caso, si el aliado posee el mismo producto en tienda, se te puede hacer el cambio de producto. En caso de no tenerlo, podemos hacer devolución de tu dinero.
Tienda no posee producto en stock: En este caso se puede realizar una devolución, o hacerte entrega de otro producto de menor valor, y que pagues la diferencia.
Si el producto o servicio es de mayor valor: En este caso se puede realizar una devolución del pago total, o entregar un producto de menor valor y hacerte devolución por la diferencia.
Si ya no deseas el producto, se puede hacer un intercambio por un producto de igual valor o que se te haga un reembolso del pago inicial.
Recuerda que en este caso, siempre debes validar primero las políticas de cambio y/o devolución de la tienda. Esta información la puedes consultar en la app de Cashea.